योजना कार्यालय में लंबा संसाधन समय -> बदलाव?

नमस्ते सभी को,

हम अक्टूबर में, एक सिफारिश पर, एक इंजीनियरिंग कार्यालय गए थे। यहाँ हमें डिजाइन योजना और उसके बाद के कार्य चरणों के लिए एक काफी अच्छा प्रस्ताव मिला, जो कार्यान्वयन योजना तक जाता है।

हमारे लिए जिम्मेदार सिविल इंजीनियर के साथ एक विस्तृत बातचीत के बाद, जिसमें हमने अपनी कल्पनाओं के लिए स्केच भी दिए थे, हमें हमारे पहले डिजाइन का लगभग 2 महीने तक इंतजार करना पड़ा। यह डिजाइन तब बनाया गया और हमें साल खत्म होने से ठीक पहले कई बार पूछताछ करने के बाद भेजा गया। दुर्भाग्यवश, योजना कई कल्पनात्मक बिंदुओं पर पूरी तरह से चर्चा की गई आवश्यकताओं से मेल नहीं खाती थी (चाही गई फर्श में पूरी तरह से कमी थी, कमरे पूरी तरह से अपेक्षित स्थानों पर नहीं थे, आदि)।

कुल मिलाकर हम अब तक अपनी डिजाइन योजना के चौथे संस्करण पर हैं। हमारी संशोधन इच्छाओं को समायोजित करने में हर बार कई हफ्ते लगते हैं और चर्चित संशोधनों में से महत्वपूर्ण बिंदु बार-बार गायब होते रहते हैं। डिजाइन लगातार कई बार फोन करने के बाद ही आते हैं।

हमें अब आशा है कि अगले डिजाइन के साथ डिजाइन योजना अंततः पूरी हो जाएगी। अब हमारा सवाल यह है कि क्या कार्यालय के साथ आगे काम करना अभी भी सार्थक है या क्या भवन आवेदन, कार्यान्वयन योजना, स्थैतिकता आदि के लिए कार्यालय बदलना सही होगा।

कुल मिलाकर यह हमारे लिए बेहद निराशाजनक है, क्योंकि न केवल हमारी निर्माण शुरुआत मई से सितंबर तक पीछे चली गई है और हम अब इसे 2023 की शुरुआत में करने पर विचार कर रहे हैं, बल्कि दूसरी चीजें भी इससे प्रभावित हो रही हैं। मैं बढ़ती ब्याज दरों के कारण जल्दी से निर्माण वित्तपोषण पूरा करना चाहूंगा। लेकिन यहाँ भी बैंक विभिन्न कार्यों और निर्माण परियोजना विवरणों के अनुसार लागत व्यय तालिकाएँ चाहते हैं, जिनके लिए हमें फिर से अपने इंजीनियरिंग कार्यालय पर निर्भर रहना पड़ता है, जिसे हम बहुत ही कम बार संपर्क कर पाते हैं ताकि इस तरह के विषयों पर चर्चा कर सकें। (मेरी आखिरी ईमेल जिसमें मैंने पूछा था कि क्या लागत व्यय तालिका तैयार की जा सकती है, उसका दो हफ्तों से कोई जवाब नहीं मिला है और फोन पर मैं केवल ऐसे सहकर्मियों से जुड़ पाता हूँ जो मेरी मदद नहीं कर सकते)

क्या आपको लगता है कि अब अगले कार्य चरणों के लिए किसी अन्य योजना कार्यालय को खोजना सार्थक है या क्या आपको लगता है कि इससे हमारी निर्माण शुरुआत और भी पीछे चली जाएगी?

दुर्भाग्यवश, मेरे पास अनुभव की कमी के कारण मैं आपकी मदद नहीं कर सकता। हम एक बिल्डर के साथ काम कर रहे हैं, वहां सब कुछ पहले ही योजनाबद्ध था या फिर हमारे इच्छाओं के अनुसार जल्दी से बदल दिया गया था। लेकिन सच कहूँ तो, मैं थोड़ा हैरान हूँ कि आपके यहां यह प्रक्रिया इतनी लंबी क्यों हो रही है। लोगों को भी यह समझना चाहिए कि आपके मामले में सिर्फ ब्याज़ दरें ही नहीं, बल्कि डिज़ाइनों की प्रगति भी बहुत कुछ प्रभावित करती है। मुझे यह भी संचार की धीमी गति अजीब लगती है। मैं सोचता हूँ कि क्या वास्तुकार या इंजीनियर के साथ किसी अनुबंध में परियोजना की समाप्ति के लिए कोई बाध्यकारी समय सीमाएं तय नहीं की गई हैं?

मैं बाहरी कार्यालय के साथ आधे साल को स्वीकार्य मानता हूँ। हालाँकि, यह अव्यवसायिक है कि इच्छित तहखाना आदि को ध्यान में नहीं रखा गया है। या तो यह एक असावधान कंपनी है, जो अधिकतम 2 में से 5 सितारे मिलने लायक है, या फिर यह 5 सितारे के लायक है, क्योंकि बजट बताने और और भी कई कारणों से यह पहले ही एक आदर्श योजना प्रस्तुत कर चुकी है। सवाल यही है कि क्या आप असंभव को मंजूर करना चाहते हैं... ऐसा तो कोई बात ही करता है ;)

कमरे पूरी तरह से अलग-अलग जगह थे, जैसा कि चाहा गया था और आदि।

चर्चा किए गए बदलावों में कई महत्वपूर्ण बिंदु बार-बार गायब रहते हैं।

हम अक्टूबर में, एक सुझाव पर, एक इंजीनियरिंग कार्यालय गए। यहाँ हमें अवधारणा योजना और इसके बाद की क्रियान्वयन योजनाओं के लिए एक काफी अच्छा प्रस्ताव मिला। [...]
कुल मिलाकर, हम अब हमारे अवधारणा योजना के चौथे ड्राफ्ट पर हैं। हमारे संशोधनों को लागू करने में हमेशा कई सप्ताह लगते हैं और चर्चा किए गए परिवर्तनों में अक्सर महत्वपूर्ण बिंदु गायब रहते हैं। ड्राफ्ट भी कई बार फोन करने के बाद ही मिलते हैं।
हमें उम्मीद है कि अगले ड्राफ्ट के साथ अवधारणा योजना अंततः पूरी हो जाएगी।

मैं आपकी उम्मीदें साझा नहीं करता। आपने उन लोगों के साथ क्या बुरा किया है जो आपको ऐसा घटिया समर्थन देते हैं?
मुझे लगता है, यहाँ "एक काफी अच्छा प्रस्ताव" का मतलब है "सस्ता प्रस्ताव" जिसमें "शुल्क के अनुसार लापरवाही" हो और जो "आपका जिम्मेदार सिविल इंजीनियर" है वह ऐसी मामूली मामलों के लिए नियुक्त ग़ुलाम है:

हमारे जिम्मेदार सिविल इंजीनियर के साथ एक विस्तृत बातचीत के बाद, जिसमें हमने अपनी कल्पनाओं के प्रारूप भी दिए, हमें हमारे पहले ड्राफ्ट के लिए लगभग 2 महीने इंतजार करना पड़ा। इसे कई बार पूछने के बाद ही बनाया गया और साल के अंत में हमें भेजा गया। दुर्भाग्य से योजना कई कल्पना बिंदुओं में चर्चा की गई आवश्यकताओं के बिल्कुल अनुरूप नहीं थी (मांग किया गया तहखाना पूरी तरह से गायब था, कमरे बिल्कुल दूसरी जगह थे, जैसी हमने चाहा था आदि)।

एक क्रियान्वयन योजना जिसमें ऐसे महत्वपूर्ण तत्व गायब या गलत हों, उपयोगी नहीं होगी। मैं अभी सोच रहा हूँ कि कारीगर अलग-अलग योजना स्तरों के अनुसार कैसे काम करेंगे, तब बिजली कनेक्शन का बॉक्स मेहमान कक्ष में होगा और तहखाने की सीढ़ियाँ पहली मंजिल से दूसरी मंजिल की तरह उल्टी होंगी।

मुझे लगता है कि आप बहुत फोन/ईमेल करते हैं, और वह भी कर्मचारियों के साथ बजाय आपके कानूनी "अनुबंध प्रतिपक्ष" के। हालांकि, हमें आपका अनुबंध नहीं पता कि उसमें सेवाओं, उनके पूरा करने की समयसीमाओं आदि के बारे में क्या लिखा है - शायद आपके पास डरने और प्रार्थना करने के अलावा कोई विकल्प ही नहीं है।

तुलना के लिए…

हम भी एक छोटे BauIng कार्यालय के साथ निर्माण कर रहे हैं और अगस्त में शुरू किया। हमारे पास आर्किटेक्ट से एक पहली मोटी स्केच थी और फिर BauIng ने योजना संभाली। पहली लागत अनुमान हमें स्केच के अनुसार एक महीने के अंदर मिली। निर्माण अनुमति हमें क्रिसमस से पहले मिली। निविदा चल रही है और बड़े काम - खुदाई, कंकाल, खिड़कियां सौंप दी गई हैं। खुदाई करने वाली मशीनें अप्रैल में शुरू करेंगी। हम हर दिन BauIng के साथ संपर्क में रहते हैं ताकि सब कुछ आगे बढ़ता रहे और निर्णय लिए जाएं।
सच कहूं तो मैं बदलना चाहूंगा। लगभग आधे साल में आपने ज्यादा कुछ हासिल नहीं किया और यह तो बस शुरुआत है! ईमेल का जवाब न देना और कोई फोन न उठाना मेरे लिए बिलकुल अस्वीकार्य होगा।

हम भी एक आर्किटेक्चरल फर्म के साथ काम कर रहे हैं और आपकी बातें सुनकर मुझे अच्छा महसूस नहीं हुआ।
जरूरत निर्धारित करने की बातचीत के बाद पहला ड्राफ्ट हमारे यहाँ भी लगभग 4 हफ्ते लगा था। लेकिन यहाँ बीच-बीच में संवाद होता रहा और पहले ही बताया गया था कि छुट्टियों के कारण 1-2 हफ्ते ज्यादा लग सकते हैं। उसके बाद सब कुछ कुछ ही दिनों/1 हफ्ते के अंदर हो गया। जब मैं वहाँ फोन करता हूँ और तुरंत कनेक्ट नहीं होता, तो कोई ऐसा व्यक्ति जो जानकारी दे सकता है, कुछ घंटों के भीतर वापस कॉल करता है।

ड्राफ्ट चरण में यह सब सहनीय हो सकता है, लेकिन अब सोचो अगर निविदा, अनुबंध, सामग्री के चयन आदि की बारी आ जाए... उदाहरण के लिए, हमारे पास हीटिंग/सैनिटरी का एक मीटिंग था जहाँ बाथरूम के विन्यास पर चर्चा हुई। उस मीटिंग के दौरान हमने कुछ बात करने दी जो हमारे लिए वास्तव में महत्वपूर्ण थी। सप्ताहांत में उस पर सोचा, सोमवार को बताया कि इसे अलग तरीके से करना है, बुधवार को संशोधित कार्य योजना मिल गई।

बीच-बीच में अक्सर सवाल उठते हैं, चाहे वह निर्माण वित्तपोषण, रसोई, समय निर्धारण आदि से जुड़ा हो। एक Auftraggeber (आदेशदाता) के रूप में मैं यह उम्मीद करता हूँ कि उचित समय में प्रतिक्रिया दी जाए।