woyaaxx
14.02.2022 17:08:30
- #1
Bonjour,
nous avons acheté et fait installer cinq portes chez Bauhaus. Celles-ci ont également été correctement installées, tout est de niveau.
Malheureusement, deux de ces portes sont extrêmement difficiles à fermer ou à verrouiller. C’est pourquoi nous avons pris contact avec Bauhaus et un artisan est venu, qui prétendait que cela était normal. Nous nous sommes donc plaints à nouveau, cette fois ce sont 3(!) personnes qui sont venues : le directeur de magasin, un employé et un expert. Après de longs échanges, aucun de ces trois messieurs n’a pu nous expliquer pourquoi 3 des 5 portes se ferment parfaitement, les autres non.
Pour résoudre le problème, on a limé les gâches. Nous avions aussi eu cette "idée", mais je considérais cela comme une détérioration, c’est pourquoi je n’ai pas voulu le faire.
Maintenant, ils nous demandent 150 €, pour un travail, à mes yeux, bâclé.
Est-ce légal ? Ou devrais-je plutôt contacter un expert ?
Merci beaucoup !
nous avons acheté et fait installer cinq portes chez Bauhaus. Celles-ci ont également été correctement installées, tout est de niveau.
Malheureusement, deux de ces portes sont extrêmement difficiles à fermer ou à verrouiller. C’est pourquoi nous avons pris contact avec Bauhaus et un artisan est venu, qui prétendait que cela était normal. Nous nous sommes donc plaints à nouveau, cette fois ce sont 3(!) personnes qui sont venues : le directeur de magasin, un employé et un expert. Après de longs échanges, aucun de ces trois messieurs n’a pu nous expliquer pourquoi 3 des 5 portes se ferment parfaitement, les autres non.
Pour résoudre le problème, on a limé les gâches. Nous avions aussi eu cette "idée", mais je considérais cela comme une détérioration, c’est pourquoi je n’ai pas voulu le faire.
Maintenant, ils nous demandent 150 €, pour un travail, à mes yeux, bâclé.
Est-ce légal ? Ou devrais-je plutôt contacter un expert ?
Merci beaucoup !