KlaRa
14.01.2023 19:11:55
- #1
"(...) et le sol semblait effectivement très robuste."
J'ai participé à la gestion des réclamations dans toute l'Allemagne pour le seul fabricant de parquets stratifiés il y a 30 ans, une nouveauté sur le marché. J'ai assuré le lancement sur le marché en Ohio pour un fabricant français et, ensuite, une formation pour des artisans en Turquie concernant la pose et la réparation par échange d’un élément posé (à l’époque encore collé) pour un autre fabricant allemand.
Ainsi, je sais exactement quels arguments pratiques, qui ne servaient qu’au marketing, ont eu de l’effet sur les gens, c’est-à-dire sur les clients. Que ce soit les coups de marteau (jusqu’alors on ne connaissait que l’effet sur les surfaces en bois) ou la flamme ouverte avec des solvants organiques sur la surface de l’élément. Toutes des démonstrations impressionnantes, mais absurdes, qui avaient peu ou rien à voir avec les vraies propriétés du matériau et la praticabilité d’un élément de sol.
Chaque système de revêtement de sol a – comme je l’ai déjà souligné – des avantages et des inconvénients. Il suffit de les connaître pour pouvoir prendre la bonne décision !
Salutations : KlaRa
J'ai participé à la gestion des réclamations dans toute l'Allemagne pour le seul fabricant de parquets stratifiés il y a 30 ans, une nouveauté sur le marché. J'ai assuré le lancement sur le marché en Ohio pour un fabricant français et, ensuite, une formation pour des artisans en Turquie concernant la pose et la réparation par échange d’un élément posé (à l’époque encore collé) pour un autre fabricant allemand.
Ainsi, je sais exactement quels arguments pratiques, qui ne servaient qu’au marketing, ont eu de l’effet sur les gens, c’est-à-dire sur les clients. Que ce soit les coups de marteau (jusqu’alors on ne connaissait que l’effet sur les surfaces en bois) ou la flamme ouverte avec des solvants organiques sur la surface de l’élément. Toutes des démonstrations impressionnantes, mais absurdes, qui avaient peu ou rien à voir avec les vraies propriétés du matériau et la praticabilité d’un élément de sol.
Chaque système de revêtement de sol a – comme je l’ai déjà souligné – des avantages et des inconvénients. Il suffit de les connaître pour pouvoir prendre la bonne décision !
Salutations : KlaRa