Donc, d'après ce que je peux lire ici, l'ouverture de l'escalier a été réalisée trop grande contrairement au plan. Le fabricant d'escaliers avait désormais pour consigne de se baser non pas sur le plan, mais sur l'ouverture réelle de l'escalier. À partir de ces dimensions, il a fabriqué l'escalier, ce qui explique la "différence" en haut, le passage rétréci de 10 cm ET aussi le surplomb au niveau du mur. Car pour que tout s'aligne avec le mur, il manque probablement tout simplement la surface de support. Le fabricant d'escaliers ne devrait guère être tenu responsable de cette consigne, car tout cela est causé par l'ouverture d'escalier réalisée incorrectement. S'il est encore possible de "réparer" cela, seul le fabricant d'escaliers peut le dire. Savoir si avec une modification de la base en bas il serait possible de pousser l'escalier plus en profondeur dans l'ouverture. Mais l'interlocuteur serait le GÜ, puisque le fabricant d'escaliers a probablement agi selon les instructions (même si pas selon le plan).