Problème d'étanchéité avec robinetterie mono-commande à un trou pour lavabo 01092283

Pour une raison quelconque, tu n’as pas acheté le robinet chez l’installateur

Euh, je ne veux pas lancer une discussion de principe hors sujet maintenant. Mais je vais apporter ma contribution à la clarification. L’installateur qui a récemment remplacé nos toilettes a remarqué que notre lavabo avait une fissure et m’en a informé. Je lui ai dit que j’avais déjà un meuble-lavabo et lui ai demandé s’il pouvait recommander un robinet. Il a alors cité plusieurs points de vente dans notre région, mais j’ai remarqué qu’il ne mentionnait pas de magasins de bricolage. Lorsqu’on lui a posé la question, il a dit que sa société ne montait que des produits de commerce spécialisé, sans pour autant exiger que les produits soient achetés chez eux.

Dans une économie de marché libre, c’est toujours le prix ou le meilleur rapport qualité/prix qui décide qui obtient le contrat de ma part. Comme le robinet aurait déjà coûté 60 € de plus à cette société à l’achat, je ne l’ai tout simplement pas acheté chez eux. Cela ne rend pas pour autant la mission de montage impossible ou immorale.
Le maçon ne pose pas non plus uniquement des briques achetées chez lui. ;) À la fin, il est uniquement responsable de sa prestation de montage – de même pour l’installateur.

Le collègue doit maintenant venir rapidement pour résoudre le problème et être responsable d’éventuelles réclamations de garantie.

Non, c’est mal compris. Mon idée de faire monter le robinet par un installateur est indépendante du problème actuel, car la notice de montage m’a rendu incertain quant au fait que j’économise au mauvais endroit et que, en cas de panne, je devrai dépenser plus d’argent que maintenant pour le montage par un installateur. Nous parlons ici de qualité premium. J’évalue la probabilité d’avoir, dans la période de garantie de 2 ans, un dommage sur le produit que je préférerais ne pas assumer. Si cela était assez improbable parce qu’il s’agit justement d’un produit premium, je prendrais le risque moi-même et monterais le robinet. En revanche, s’il est assez probable, par exemple, que la cartouche thermostatique subisse une panne parce qu’elle supporte peut-être mal l’eau calcaire, je ne toucherais pas au robinet dès le départ. Car la pièce de rechange coûte 70 €.

Euh, je ne veux pas lancer une discussion hors sujet sur le principe. Mais pour contribuer à la clarification, je prends position ici. L’installateur qui a récemment changé nos toilettes avait vu que notre lavabo avait une fissure et l’a signalé. Je lui ai dit que j’avais déjà un meuble de salle de bain et je lui ai demandé s’il pouvait donner des recommandations concernant un robinet. Il a alors cité plusieurs points de vente dans notre région, et j’ai remarqué qu’il ne mentionnait pas de magasins de bricolage. Lorsqu’on lui en a parlé, il a dit qu’ils (sa société) n’installent que des produits de commerce spécialisé. Ce qui ne suppose pas que les produits doivent forcément être achetés chez eux.

Dans l’esprit de la libre concurrence, c’est toujours le prix ou le meilleur rapport qualité-prix pour moi qui décide à qui je donne le marché. Comme le robinet aurait déjà été 60 EUR plus cher chez cette société à l’achat, je ne l’ai pas pris chez eux. Néanmoins, cela ne rend pas impossible ou immoral la commande de la pose.
Le maçon ne pose pas que des pierres achetées chez lui non plus. ;) En fin de compte, il n’est responsable que de sa prestation de pose – de la même manière que l’installateur.

Désolé mais c’est toujours comme ça. On essaie d’acheter le matériel bon marché, on échoue avec la pose et on veut que l’artisan l’installe, de préférence au noir, et qu’il en assume la garantie.

Les artisans veulent aussi gagner de l’argent sur le matériel, chacun veut gagner de l’argent. Et aujourd’hui, tout le monde devrait savoir qu’en magasin fixe il y a toujours un peu plus de marge sur les produits. Si ce truc est défectueux, l’artisan doit revenir 5 fois en 2 ans. Là, la marge disparaît vite.

Dans mon cercle familial, j’ai déjà vu que lorsque les artisans viennent, ils disent OK, je monte ça contre facture mais avec une exclusion de garantie pour le matériel. Et là, ça coince. S’il y a un dégât des eaux, on se rejette la faute.

Je renverrais ce truc et je commanderais chez l’artisan. Ce serait trop risqué pour moi.

Le problème est que selon le droit allemand, les artisans doivent alors également assumer la garantie pour les objets installés, même s'ils n'ont pas eu de marge dessus et ne peuvent pas non plus se retourner contre le fabricant/grossiste faute d'approvisionnement de celui-ci. Dans le calcul du prix, il devrait donc presque inclure une pièce neuve dans son taux horaire, bien que tu ne la prennes pas chez lui. Ensuite, tu te prends de nouveau la tête quand il demande 100 € de taux horaire.

Je te demanderais toutefois de bien vouloir communiquer la cause si elle est trouvée.

J'ai pris mon courage à deux mains et j'ai bien serré la demi-lune, ce qui m'a permis de bien serrer l'armature.

1. il n’a tout simplement pas encore été suffisamment serré et c’est pourquoi il n’a pas encore redressé le robinet

Il devrait avoir raison... ;) :)

Moin Moin

bei handfest wird das auch nicht flächenbündig.
Zieh die Mutter "normalfest"an, dann passt das.

Olli

VOM 01.02.2016


C’est vite réglé ;)


Olli