Bouteille de volet roulant livrée

  • Erstellt am 15.05.2014 21:27:31

xdiver

15.05.2014 21:27:31
  • #1
Pour nos fenêtres (salon et salle à manger), des volets roulants monobloc d’environ 2,8 m de long en aluminium étaient toujours prévus et commandés.
Nous avons été surpris lorsque des volets roulants en deux parties avec des rails de guidage fixés directement au cadre de la fenêtre (en plastique) ont été installés pour chaque fenêtre.
Nous avons du mal à nous y habituer.
Annuler cela signifierait que les trous de fixation des rails de guidage centraux des volets roulants doivent soit être bouchés avec des bouchons, soit être recouverts par une baguette (qui devra elle aussi être fixée). --> D’un point de vue esthétique, ce n’est pas envisageable.
De plus, l’électricien n’a installé les boîtiers des moteurs que d’un seul côté.
De l’autre côté, aucun moteur ni interrupteur n’étaient prévus.
Nous en sommes presque à accepter la situation et à la laisser telle quelle.
Je me demande maintenant ce que nous pourrions réclamer comme compensation auprès de l’entreprise spécialisée en volets roulants.
Pouvez-vous nous aider ici pour obtenir une bonne estimation de ce qui est possible.
 

emer

16.05.2014 09:29:50
  • #2
La question en litige est également de savoir dans quelle mesure la solution au problème est raisonnable.

Mais : il est établi qu'une erreur de livraison a eu lieu et que dit le plan d'exécution ?
 

Koempy

16.05.2014 09:47:13
  • #3
Le problème est que cela doit être retravaillé de toute façon. Comment faites-vous pour faire descendre l’autre côté, s’il n’y a pas d’électricité prévue ? Manuellement ou ne peuvent-ils pas être descendus du tout ? As-tu déjà cherché à avoir la conversation ?
 

Doc.Schnaggls

16.05.2014 10:38:36
  • #4
Bonjour xdiver,

où est-ce que ça se construit ? Je demande seulement parce que tu as indiqué comme pays / région « Ausland ».
Cela pourrait bien sûr aussi avoir une influence sur la situation juridique.

Sinon, je m’appuierais également sur le cahier des charges et exigerais la réalisation de cet état conforme au contrat.

Finalement, ce ne peut pas être ton problème si un mauvais matériau a été utilisé et a causé des dommages (trous dans le cadre) à tes fenêtres.

Un problème purement optique est une chose, mais comment la fonction électrique des volets roulants doit-elle maintenant être assurée ?

Salutations,

Dirk
 

xdiver

16.05.2014 20:39:46
  • #5


il est définitivement indiqué dans l'offre que nous avons acceptée que les volets roulants sont monoblocs en aluminium.

Nous avons également besoin de moteurs électriques pour l'autre côté. Quand je l'ai vu et que j'en ai parlé à l'architecte, ce n'était pas un problème... Il faut juste que l'électricien intervienne à nouveau. <-- déclaration de l'architecte. Les câbles passeraient à l'extérieur... Ce n'est pas encore enduit.

En passant : l'électricien est ensuite venu sur le chantier et a vu :
Oh, volets roulants en deux parties par fenêtre... hum, ils devraient pourtant être monoblocs... Dois-je redemander... Ah non, ils ont bien fait et je n'ai rien remarqué *JOIE*... Vite, finir tant que personne ne dit rien.
sans demander, il a tout préparé tout de suite... câbles pour l'alimentation, câbles pour les interrupteurs, etc.
Je dis simplement : rien ne vaut des ouvriers autonomes !
Tout cela pourrait être annulé... Ce n'est pas un problème !


Nous avons cherché à discuter et la faute a également été reconnue. J'ai ensuite demandé une déclaration écrite et je l'ai reçue. Il y a aussi un aveu de faute.
On nous a maintenant proposé une réduction de 200 € (pour une valeur de commande d'environ 5000 €)... Les travaux électriques supplémentaires et deux moteurs, interrupteurs supplémentaires, etc. n'ont pas encore été mentionnés. J'ai cru que j'étais dans un mauvais film.
Quand on fait des conneries, il faut en assumer la responsabilité !

Une autre alternative à celles mentionnées ci-dessus est : faire remplacer les cadres de fenêtres aux frais du responsable.
Mais là, il y a encore beaucoup de sources potentielles d'erreurs (ôter les cadres (l'intérieur est enduit), étanchéité, etc.) et je n'ai vraiment aucune envie de m'embêter avec ça.

Après réflexion, nous sommes presque prêts à l'accepter à contrecœur.
Nous attendons simplement une compensation correspondante de la part de l'entrepreneur !
La question est, comme dit, ce qui est réaliste ici et ce qui ne l'est pas.
Merci d'avance pour votre aide, je ne sais vraiment pas comment continuer ici.

xdiver
 

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