Comment Ikea peut-elle offrir une garantie de 25 ans sur Faktum ?

  • Erstellt am 22.08.2013 22:39:01

Sektionschef

22.08.2013 22:39:01
  • #1
Bonjour
La question m'est venue quand j'ai lu quelque part que, après la sortie de la nouvelle cuisine Metod (probablement à la mi-2014), il serait encore possible d'acheter des produits Faktum pendant 2 ans.
Comment Ikea peut-il encore offrir une garantie de 25 ans sur Faktum s'il n'y aura plus de produits Faktum après 2 ans, quelqu'un le sait-il ?
Cordialement
Chef de section
 

IKEA-Experte

22.08.2013 22:57:01
  • #2
Consultez les conditions de garantie. IKEA décide de la manière dont elle remplit la garantie :

"IKEA fait réparer le produit défectueux ou le remplace par un produit identique ou comparable. IKEA prend en charge les frais de réparation, les pièces de rechange ainsi que les coûts de main-d'œuvre et de déplacement du technicien. Les pièces remplacées deviennent la propriété d'IKEA.

Si le produit n'est plus disponible chez IKEA, IKEA propose un produit de remplacement approprié. Le cas échéant, une indemnisation financière appropriée peut également être versée. fait réparer le produit défectueux ou le remplace par un produit identique ou comparable. IKEA prend en charge les frais de réparation, les pièces de rechange ainsi que les coûts de main-d'œuvre et de déplacement du technicien. Les pièces remplacées deviennent la propriété d'IKEA.

Si le produit n'est plus disponible chez IKEA, IKEA propose un produit de remplacement approprié. Le cas échéant, une indemnisation financière appropriée peut également être versée. "
 

IKEA-Profi

23.08.2013 08:14:41
  • #3
Le problème existe avec de nombreux produits avec des garanties absurde ment longues. IKEA veut ainsi convaincre de la qualité des meubles et offre éventuellement un remplacement, ce qui ne signifie la plupart du temps PAS que le client reçoit le même meuble en cas de problème. Une raison de plus pour limiter tout cela à des durées de garantie "raisonnables", car on provoque probablement plus d'ennuis que de joie...
 

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