Elina
04.04.2016 21:04:23
- #1
J'ai ici quelque chose qui m'énerve totalement : j'ai 3 prêts de financement immobilier dans une caisse d'épargne, à part ça je n'ai rien d'autre là-bas, juste le financement immobilier. Il s'agit d’un prêt de la caisse d’épargne, du programme KFW pour accession à la propriété et du programme KFW 151. Ils courent depuis 4 ans et jusqu'à présent, il y avait toujours un relevé de compte annuel pour chaque prêt.
Cet automne dernier, j'ai reçu une lettre disant qu'un « service » supplémentaire était proposé, à savoir une attestation à des fins fiscales, que l’on peut présenter à l’administration fiscale pour justifier tout cela, ça coûte 15 euros et si on ne veut pas, il faut refuser le changement. J'ai oublié, je l'admets. Cela a donc été débité.
Au début de l'année, je n'ai reçu qu’un seul relevé, celui du prêt classique de la caisse d’épargne, 15 euros ont été prélevés, mais le relevé était exactement comme celui de l’année précédente, donc sans informations supplémentaires qui justifieraient le prix. De plus, à quoi cela sert-il pour le fisc, je ne peux pas déduire les frais de crédit... Les relevés des deux autres prêts ne sont même pas arrivés.
J’ai donc appelé pour savoir où ils étaient. Réponse : il n’y en a plus, mais si je le veux, je peux bien sûr les avoir, cela coûte seulement 15 euros chacun.
Donc maintenant, je dois payer 45 euros par an pour un service jusqu’ici gratuit, un simple papier par prêt, sans que cela ait été mentionné dans cette lettre. Autant que je me souvienne, les relevés annuels pour les prêts immobiliers sont gratuits et obligatoires pour la banque ? Je veux de toute façon changer de banque, mais ça m’énerve quand même.
Du coup, je ne sais plus exactement quelle est ma dette résiduelle. La conseillère bancaire m’a dit que je pouvais simplement prendre le plan d’amortissement et calculer moi-même... oui, mais là, les remboursements anticipés effectués ne sont pas du tout inclus et les soustraire simplement est faux, puisque cela affecte aussi le montant des intérêts...
C’est bien sûr particulièrement facile de calculer le montant dont on a besoin pour le prêt à terme (Forwarddarlehen)....
Est-ce que ces relevés annuels doivent être délivrés gratuitement ou cela dépend-il du contrat ?
Cet automne dernier, j'ai reçu une lettre disant qu'un « service » supplémentaire était proposé, à savoir une attestation à des fins fiscales, que l’on peut présenter à l’administration fiscale pour justifier tout cela, ça coûte 15 euros et si on ne veut pas, il faut refuser le changement. J'ai oublié, je l'admets. Cela a donc été débité.
Au début de l'année, je n'ai reçu qu’un seul relevé, celui du prêt classique de la caisse d’épargne, 15 euros ont été prélevés, mais le relevé était exactement comme celui de l’année précédente, donc sans informations supplémentaires qui justifieraient le prix. De plus, à quoi cela sert-il pour le fisc, je ne peux pas déduire les frais de crédit... Les relevés des deux autres prêts ne sont même pas arrivés.
J’ai donc appelé pour savoir où ils étaient. Réponse : il n’y en a plus, mais si je le veux, je peux bien sûr les avoir, cela coûte seulement 15 euros chacun.
Donc maintenant, je dois payer 45 euros par an pour un service jusqu’ici gratuit, un simple papier par prêt, sans que cela ait été mentionné dans cette lettre. Autant que je me souvienne, les relevés annuels pour les prêts immobiliers sont gratuits et obligatoires pour la banque ? Je veux de toute façon changer de banque, mais ça m’énerve quand même.
Du coup, je ne sais plus exactement quelle est ma dette résiduelle. La conseillère bancaire m’a dit que je pouvais simplement prendre le plan d’amortissement et calculer moi-même... oui, mais là, les remboursements anticipés effectués ne sont pas du tout inclus et les soustraire simplement est faux, puisque cela affecte aussi le montant des intérêts...
C’est bien sûr particulièrement facile de calculer le montant dont on a besoin pour le prêt à terme (Forwarddarlehen)....
Est-ce que ces relevés annuels doivent être délivrés gratuitement ou cela dépend-il du contrat ?