Insatisfait des travaux de nettoyage et de peinture. Comment procéder à la correction des défauts ?

Ah, il l'a fait ? Vraiment ?
Là, les modérateurs m'ont conseillé de parler avec l'artisan.

Cela avec les frais d'apprentissage, oui. On te l'a dit.

Là, les modérateurs m'ont conseillé de parler avec l'artisan.

Oui. Juste après que tu aies constaté le mauvais travail. Cela fait maintenant un certain temps et le deuxième spécialiste t'a confirmé dans ta présomption du mauvais travail.
Et bien sûr, tu dois lui dire cela. Mais il ne pourra pas changer, améliorer, ou réparer cela à ta satisfaction dans un délai raisonnable, d'après ce que tu as raconté à son sujet. Certes, des participants du forum ont posé des questions, mais tu ne les as pas répondues.

Ensuite, cela pourrait éventuellement aller jusqu'à un avocat spécialisé et tu resterais d'abord avec les frais d'apprentissage déjà payés.
Et la question de savoir si tu as, entre-temps (10 mois), déjà donné ton avis sur son travail pour lui laisser la possibilité de s'améliorer, te sera posée plus d'une fois.

Mon idée serait de faire une réception avec le peintre mandaté lorsque celui-ci dira qu'il a fini ou m'enverra la facture, et de signaler les défauts. Je lui accorderais 4 semaines et, s'il n'y parvient pas, j'irai alors chez l'autre entreprise pour faire terminer les travaux et enverrai ensuite la facture à l'autre peintre.

Est-ce correct ainsi ou comment procéderiez-vous ?

Pas légalement correct. La réception et les réclamations pour défauts doivent respecter une forme à suivre. Merci de googler cela par toi-même. Je sais cependant qu'on ne peut pas simplement envoyer une facture à l'autre. Et là, nous en sommes... de nouveau... à l'avocat spécialisé.
Et aux frais d'apprentissage.

Oui. Juste après que tu aies constaté le mauvais travail.

Je l'ai fait, et c'est même écrit plusieurs fois ici ;)

Des participants au forum ont posé des questions, mais tu ne les as pas répondues.

Ah bon, lesquelles ? Quelles questions as-tu ?

Pas légalement correct. La réception et les plaintes pour défauts doivent respecter une forme à suivre. Merci de chercher cela toi-même sur Google. Je sais toutefois qu'on ne peut pas simplement envoyer une facture à l'autre partie. Et nous en revenons... encore... à l'avocat spécialisé.
Et aux frais d'apprentissage.

C’est justement pour cela que je suis ici et que ce genre de forums existent. Qu’est-ce qui n’est pas correct exactement ? Quelle est ton expertise à ce sujet ?

Nous n'avons pas conclu de contrat ou autre avec lui.

Cordialement,
Robo

Bonjour Robo,

Tu parles du litige judiciaire - bien sûr tu peux le faire, mais sans mise par écrit de ce qui a été convenu, tu ne feras définitivement que perdre de l'argent, surtout pour ton avocat....
GD

Encore une fois, en principe rien de concret. Qu'aurais-je pu faire exactement ici et comment cela aurait-il amélioré le travail du peintre ?

1. distingue entre responsabilité et culpabilité.
2. crée une vision claire et une planification de projet avec des responsabilités déléguées, un calendrier avec des jalons, des critères…
3. discute régulièrement avec tous ceux que tu impliques des progrès, des défis, des résultats intermédiaires.
4. communique immédiatement quand quelque chose attire ton attention. Éloges, critiques, questions de compréhension, offres d’aide...
5. intéresse-toi aux personnes qui travaillent pour toi et contribue à leur bien-être, sans devenir intrusif.

Je ne peux pas savoir si tu as fait cela ou non. Une situation comme celle que tu vis actuellement est peu probable avec une approche aussi esquissée.

Il n’existe pas de méthode sûre pour forcer quelqu’un à de bonnes performances, mais des méthodes pour reconnaître à temps quand il faut commencer à intervenir et éventuellement remplacer une personne dans l’intérêt du projet.
C’est la responsabilité des résultats, que l’on peut assumer même sans connaissances spécialisées.

Assez concret ?

Bonjour Robo,

Tu parles du litige judiciaire – bien sûr, tu peux le faire, mais sans consigner par écrit ce qui a été convenu, tu vas définitivement juste payer pour apprendre – surtout à ton avocat....
GD

Je me demande avant tout quelle est la meilleure solution ici, ou j’espère obtenir un avis supplémentaire basé sur l’expérience des gens.

1. distingue entre responsabilité et culpabilité.
2. établis une vision claire et une planification de projet avec des responsabilités déléguées, un calendrier avec des jalons, des critères…
3. discute régulièrement avec tous ceux que tu engages des progrès, des défis, des résultats intermédiaires.
4. communique immédiatement dès que tu remarques quelque chose. Louanges, critiques, questions de compréhension, offres d’aide…
5. intéresse-toi aux personnes qui travaillent pour toi et veille à leur bien-être sans abus.

Tout cela a été fait. Ça a aussi merveilleusement bien fonctionné avec tous les autres corps de métier. Et maintenant ?

Il n’existe pas de méthode sûre pour obliger quelqu’un à bien faire, mais il faut savoir reconnaître à temps quand il faut commencer à intervenir et, si besoin, remplacer une personne dans l’intérêt du projet.
C’est la responsabilité des résultats, que l’on peut assumer même sans connaissances spécialisées.

Du point de vue du projet, on peut certainement le dire facilement, mais la réalité est un peu différente, d’autant plus qu’il s’agit aussi d’êtres humains ainsi que de confiance, et aussi avec le fait que nous avons déjà eu deux projets avec ce peintre maître et que ceux-ci ont été bien réalisés, avec la remarque de sa part de me dire d’attendre jusqu’à ce que ce soit fini. On en a parlé maintes et maintes fois, beaucoup a été dit, et j’étais souvent présent ici et j’ai signalé des choses, j’ai donc rempli mon devoir en tant que client.