Ventana con filtraciones y moho - el alféizar de la ventana se está agrietando

Hola a todos, desde la finalización de nuestra casa (por un promotor inmobiliario) hace 4 años, tenemos problemas con las ventanas del lado este. El agua entra hacia el interior en el alféizar de la ventana y este se daña. Las caras interiores de las ventanas tienen moho. Ya hemos avisado al promotor en varias ocasiones, él considera que es nuestra responsabilidad ventilar dos veces al día para evitar estos problemas. El próximo año vence nuestra garantía y queremos resolver este tema definitivamente. ¿Vale la pena que venga un perito y exigir el cambio de las ventanas/ajuste de las ventanas, o no se puede hacer nada y debemos aceptar la situación de ventilación así? Estaría muy agradecido por su opinión.

Hola,

yo apostaría tanto por condensación como por agua proveniente del exterior.

En la parte inferior de la ventana hay un reborde para goteo (última imagen), por donde el agua que entra desde fuera puede escurrirse y salir hacia el exterior a través de las aperturas previstas (6ª y 7ª imagen). No hay ningún fallo en esta zona.

Sin embargo, es problemático el hueco en la junta exterior, además en la parte inferior. Ahí el agua de goteo puede penetrar en el interior de la ventana. Además, entra aire frío y se produce condensación.

Igualmente problemático es el soporte de la persiana interior o plissé. Debido a este soporte, la goma de la junta evidentemente ya no queda ajustada al marco de la ventana. El aire húmedo y caliente sale del baño hacia el exterior (sobrepresión), se condensa y provoca agua estancada.

Sinceramente, las ventanas no parecen estar bien cuidadas, por lo que mi valoración es que también tenéis parte de culpa en el estado. En la cuarta imagen la ventana está muy empañada, algo que debe ventilarse. Podéis intentar centraros en este hueco en la goma exterior y argumentar en consecuencia.

Saludos cordiales