Azulejos sueltos bajo los soportes de la escalera

Hola a todos,

Llevamos viviendo casi 3 años en nuestra casa. Lamentablemente ahora ha aparecido un primer defecto.

En la zona de la puerta principal (primera fila de azulejos) varios azulejos se han desprendido del sustrato y ahora están huecos. Esto no es un problema, el alicatador ya está informado y solucionará el defecto la próxima semana.

Sin embargo, desde mi punto de vista, surge un problema mayor. Justo delante de la parte lateral de la puerta principal está la escalera al piso superior. En la zona de la puerta, la escalera se apoya sobre los azulejos y justamente uno de estos azulejos está afectado. Cuando se pisa la escalera se nota que el azulejo está suelto y cruje al posar el pie. Antes no era así.

¿Existe alguna posibilidad de arreglarlo sin tener que desmontar toda la escalera?

Gracias y saludos Matthias

Ahora estoy bastante sorprendido por las respuestas.

Más tarde intentaré tomar algunas fotos de ello.

De manera general, ¿cuáles son las posibilidades teóricas de saneamiento que existen aquí?

La frase de

Esperemos por ti que no sea un error sistemático ....

me hace sospechar que podría ser más complicado si resulta que el soporte realmente descansa sobre las baldosas.

La escalera no descansará completamente allí, ya que se trata de una escalera modular. Cada peldaño está anclado individualmente en la pared de carga. Solo los primeros peldaños al inicio (la escalera gira un cuarto de vuelta en la parte inferior) tienen un apoyo sobre las baldosas delante del lateral de la puerta principal.

Aquí hay una foto antigua de la fase de construcción.

En la imagen no se puede distinguir mucho. Sobre las medidas a tomar no podré ayudarte, para eso se necesitan expertos.

Eso lo tengo claro. También debería respaldar mi afirmación de que no toda la carga recae puntualmente sobre las baldosas, ya que los escalones están anclados en la pared.