Hola Matthias, tu foto lamentablemente no ayuda. ¿Estás seguro de que la escalera descansa SOBRE los azulejos y que el fieltro no está colocado alrededor de la escalera? ¿Puedes publicar una foto de la transición entre el poste de la escalera y el azulejo? Nuestra escalera de acero con zancas laterales incluso se montó directamente sobre la losa de suelo, es decir, antes de que el mortero se pusiera en el suelo.