Perfil de cubierta de terraza incorrecto

  • Erstellt am 15.07.2020 11:27:52

apokolok

16.07.2020 14:55:50
  • #1
mh, bueno, la cuestión es en mi opinión todo menos clara.
Los defectos visibles deben ser reclamados sin demora.
Es decir, prácticamente dentro de un máximo de 14 días.
Claro, se puede entender el enfoque de confiar en el proveedor y pedir el vidrio basándose en sus medidas.
Pero habría sido claramente mejor haber medido con una cinta métrica.
No tengo ni idea de cómo decidiría un tribunal aquí. ¿Qué tan ‘obvio’ es la falta de 10 cm en perfiles de casi 5 m?
 

Musketier

16.07.2020 15:11:13
  • #2
Nuestro vecino recibió hace poco un kit de construcción de un camión con montacargas entregado en la propiedad. Todo en una caja de 4-5 metros de largo, bien envuelto en plástico.
No creo que se pudieran haber visto los 10 cm desde afuera.
Había que desempacar todo y luego volver a empaquetarlo de forma segura.
¿Pero quién hace eso si aún no quiere montar el conjunto?

Al TE ni siquiera se le notó durante el montaje. Así que el defecto no podía haber sido tan evidente.
 

apokolok

16.07.2020 15:19:17
  • #3
Bueno, eso está claro. Por otro lado, tampoco puede culparse al proveedor de que la instalación se haya realizado recién después de un año. Si se hubiera dicho algo directamente, seguramente habría corregido el problema. ¿Hace la diferencia decisiva el tiempo transcurrido? No lo sé. Un tribunal podría también adoptar la posición de que la re-medición hubiera formado parte del cuidado debido, sobre todo teniendo en cuenta el hecho de que no debía instalarse inmediatamente.
 

T_im_Norden

16.07.2020 15:41:20
  • #4
Como comprador privado no estás obligado a reclamar de inmediato.
Esto solo se aplica entre comerciantes.
Dado que se trata de un defecto material y no de un fallo, personalmente, como profano, consideraría que el vendedor tiene la responsabilidad.
 

marko1673

17.07.2020 09:25:32
  • #5
Reducir el VSG en 10 cm no debería ser un problema para cualquier buen vidriero, según tu descripción el borde de corte es el lado corto.
 

Steven

17.07.2020 09:38:49
  • #6

Hola marko1673
yo también lo veo así.
Ya me he puesto en contacto con la empresa que suministró el vidrio. Recoger, cortar y devolver. Todo sin problema. Solo quiero cargar esos costos al proveedor de los perfiles. Y ahí está el problema. Primero se hacen los tontos. En cuanto se den cuenta de que no se puede hacer la devolución, me ofrecerán cambiar los perfiles incorrectos por los correctos.
Realmente es una pena. La calidad y los precios de esta empresa son excelentes. Solo el servicio es pésimo. Un poco más de atención al cliente y recomendaría la empresa sin reservas.
La pregunta es, ¿puedo demandar para que asuman los costos del corte del vidrio? Una devolución costaría más de 10.000 euros. Cortar el vidrio entre 300 y 400 euros.

Steven
 

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