El subcontratista coloca las baldosas de manera muy deficiente

Hola,

debido a los numerosos proyectos de construcción, el alicatador contratado por el promotor o un subcontratista de Italia fue empleado. El trabajo es deficiente, es decir, las esquinas y bordes estaban rotos, por todas partes manchas de silicona, etc. La guinda además fue el cálculo incorrecto de los azulejos (en algunas casas), es decir, descontando un 10 - 15 % de desperdicio, se cobraron aquí entre un 20 - 35 % de azulejos de más. Un buen ingreso extra - no quiero insinuar un sistema, pero con unas 200 - 300 casas al año, es una suma agradable. Por los azulejos instalados de más nos abonaron la diferencia, pero ahora tenemos otro problema. Una cenefa encargada está fatal. Silicona que no se puede quitar, esquinas rotas (en una cenefa negra se ve fatal).

El jefe de obra no responde, los correos al equipo directivo no llegan a un acuerdo. Incluso empleados de la casa matriz se mostraron sorprendidos por la pésima calidad del trabajo.

Una cenefa así cuesta 700 - 800 €, quizás una suma pequeña en obra, pero para nosotros no es aceptable, ya que algunas partes son extremadamente antiestéticas.

¿Cómo actuaríais en un caso así? Por cierto, el trabajo orientado al cliente es algo que esta empresa tiene muy, muy en segundo plano, por lo que un llamado a la sensatez probablemente no sea posible.

Hola,

No puedo ejercer asesoría legal, está reservada en Alemania exclusivamente para las profesiones consultivas. Pero puedo contar desde mi práctica diaria cómo lo haría.

¿Cómo procederían en un caso así? Por cierto, en esta empresa el trabajo orientado al cliente se toma extremadamente a la ligera, por lo que un llamado a la razón probablemente sea imposible.

En ningún caso pagar al gremio de azulejos; puedes retener hasta el triple del valor (defectos), al menos en un contrato según el Código de Construcción.

Reclamo por defectos con plazo de 2 semanas (no hay peligro inminente). Si no hay reacción, reclamo por defectos nuevamente con plazo de 1 semana. Si este plazo también transcurre sin resultado, encargar a una empresa externa de azulejos la corrección de los defectos y facturar los costos a tu contratista general.

Eso seguro que lo pondrá en movimiento :-)

Saludos, experto en construcción

Este modelo también habría funcionado maravillosamente bien en todos los oficios. Sin embargo, después de que se planificaron los baños, etc., todo estaba más o menos listo y las primeras baldosas ya estaban en la casa, llegó (como es habitual en esta empresa desde hace 2 años) la factura por adelantado. Fieles al lema "traga o muere", además los propietarios estaban satisfechos en la primera fase de la construcción (aproximadamente 1,5 meses de antelación), tontamente pagamos. Solo que nadie mencionó en ese momento que para nuestras casas un subcontratista era responsable. Sí, éramos crédulos y prácticamente nos pegamos el "madruguete". Esa es la clave de toda la historia. Si lo hubiéramos sabido. En ningún otro oficio pagamos por adelantado, aquí en ese momento no tuvimos otra opción, ya que las replanificaciones posiblemente con una empresa no ligada al promotor ya no eran posibles.

¿Podrías, por favor, corregir el error ortográfico en el nombre del hilo? Me acabo de dar cuenta hoy.