Problemas de la empresa de saneamiento y calefacción - ¿Se le permite decidir de forma autónoma?

Hola a todos,

estamos construyendo una casa adosada a través de un arquitecto.
Contractualmente se han acordado diversos oficios con varias ejecuciones estándar (con recargos por solicitudes especiales).
Ahora uno de nuestros problemas:
Hemos leído informes de experiencia y documentación para consumidores sobre los dos fabricantes de calefacción (no sé si puedo mencionar los nombres :)), que nuestra empresa de fontanería ofrece, y hemos encontrado enormes discrepancias, es decir, un fabricante tiene un rendimiento considerablemente peor y no se recomienda en absoluto.

Me puse en contacto por correo electrónico con la empresa de fontanería y expresé claramente el deseo (sin muchas explicaciones negativas) de cuál calefacción queremos que se instale.

Recibí un correo igualmente breve en respuesta, diciendo que la decisión sobre qué calefacción se instala corresponde únicamente a la empresa de fontanería.
Hasta ahora no he respondido, porque ya considero esto más que descarado y me gustaría preguntar a constructores con más experiencia cómo debería manejar esta declaración y si esto es legal.
Estaría muy agradecida por algún consejo.

Un cordial saludo, Nicki78

Creo que
a) se instalará de manera indulgente la calefacción que quieres, dentro de los costos previstos
b) ignora lo que quieres, ya que firmaste

¿No puedes hablar personalmente con la empresa de fontanería? Esta declaración automatizada me parece bastante descarada.

Me interesan los fabricantes. También necesito una calefacción nueva pronto. No me puedo imaginar que ciertos modelos/empresas sean realmente malos. Ten en cuenta que la información de internet debe filtrarse e interpretarse mucho. Por lo general, solo se expresan personas con experiencias negativas. Más reportes negativos también puede significar que el fabricante se instala con mucha frecuencia y siempre hay casos problemáticos, y no necesariamente tiene que ver con el fabricante.

Hola,

Contractualmente se han acordado varios oficios con diversas ejecuciones estándar (con precios adicionales para solicitudes especiales).

¿Pertenece el oficio de fontanería también al estándar comprado? ¿Existe alguna indicación por escrito de que pueden personalizarlo por un costo adicional?

Saludos cordiales

Hola Meecrob,

gracias por tu respuesta.
Ya hubo varios otros problemas con esta empresa de fontanería, recargos por deseos especiales que no eran en absoluto comprensibles, entre ellos 3500 euros sin IVA por 2 cabinas de ducha más montaje, 350 euros cada uno, recargos por lavabos que solo tenían una forma diferente de 250 euros, se cobraron 27 euros por el lavabo estándar... que sin embargo se vende por 155 euros y cosas así... con 2 baños y un aseo de invitados eso ya supone bastante costo adicional...
Ya he llamado a todas las instancias, hasta al jefe :mad:
Por eso no tengo absolutamente ninguna gana de intercambiar ni una palabra más por teléfono.
Las calderas de gas son fabricadas ya sea por la empresa Brötje o Elco.
Nos decidiríamos por Brötje, que fue mejor valorada.

Por lo demás estamos bastante satisfechos con los otros oficios, solo este es realmente un hueso duro de roer.

Un saludo

Nicki78

Hola,


¿El oficio de fontanería también forma parte del estándar comprado? ¿Existe alguna indicación por escrito de que pueden mostrar muestras con un coste adicional?


Saludos cordiales

Hola Bauexperte,


sí, el oficio de fontanería, equipamiento sanitario, calefacción y solar está incluido.


No está documentado por escrito lo de los deseos especiales, pero nos lo ofrecen verbalmente antes de cada selección de materiales, generalmente con la pregunta: ¿Cuánto quieren gastar adicionalmente para su (oficio)?


Un saludo
Nicki78

Por lo general, solo se expresan personas con experiencias negativas. Más reportes negativos también pueden significar que el fabricante se utiliza especialmente a menudo y siempre hay casos problemáticos, lo que no tiene necesariamente que ver con el fabricante.

Podrías tener razón.

Creo que debido a estos precios extra usureros de esta empresa, nuestra confianza ahora está completamente perdida.

Quizás reaccionamos demasiado sensibles, sin embargo, de hecho hemos escuchado más titulares negativos sobre Elco, Brötje se percibe más como satisfactorio. (Será una calefacción de gas ;) )