El seguro de edificios residenciales reduce el pago

Hola a todos,

nuestras persianas fueron reemplazadas después de un daño por granizo. En ese momento también estuvo un perito en el lugar. La factura fue aprobada. Los trabajos debían realizarse con comprobante. Todos los trabajos ya se han realizado y facturado. La factura corresponde exactamente a la oferta aprobada. Lamentablemente faltaban los informes de tiempo de trabajo que, tras una reclamación, fueron entregados posteriormente. Sin embargo, no se aceptan debido al momento en que se presentaron y el seguro quiere negarme una parte considerable del pago por eso. Me parece pura arbitrariedad. Estuve presente durante todo el trabajo, porque el perito me había pedido que controlara la duración de los trabajos. Lo hice y también se lo confirmé por escrito. Pero el seguro se muestra inflexible. Por supuesto, podría ahora decir que no me importa y simplemente pagarle al fabricante de ventanas con la deducción y con el mismo argumento. Pero eso me parecería indignante, porque ellos hicieron su trabajo honestamente y no puedo responsabilizarme por ello. Por otro lado, tampoco considero justo quedarme con los costos en un seguro de vivienda premiado y con altas primas.

¿Alguien aquí tiene más experiencia?

¿Cuántos años tenían las persianas?

Un poco más de 1 año. Así que prácticamente nuevo.

No se trata de los costos de los materiales, sino de que el seguro considera que las horas facturadas por la instalación son demasiado altas.

¿No hubo un presupuesto y qué cantidad de daños determinó el perito?

Que los artesanos se aprovechen de los daños de seguros no es ningún secreto. Los pintores cobran también 280 euros por hora de trabajo en los seguros.

Al fabricante de persianas no se le concede eso, claro. Solo puede o debe facturar 46,50 por hora.

Hubo una oferta fija. En ese momento se autorizó, aparentemente también bajo la condición de demostrar el alcance correspondiente. Ahora se molestan porque no firmé y solo después de la solicitud se entregaron las hojas de horas. El fabricante de ventanas cobra su tarifa horaria habitual, que también ya hemos recibido calculada para trabajos de mano de obra en la construcción de la casa. Se trata de que la aseguradora cree que son demasiadas horas.

Para mi comprensión es así, el artesano hace una oferta vinculante para el seguro, este la libera y se comienza. Al final se paga la factura.

Si hay trabajo adicional, entonces debe aclararse adicionalmente con el seguro. Incluso un perito de daños en un coche no puede ver todo y durante la reparación suelen surgir costos adicionales.

Pregunta concreta. ¿Cuánto se desvía la factura real de la oferta?

Todo esto es muy vago aquí.