El seguro de edificios residenciales reduce el pago

Pregunta concreta. ¿Cuánto difiere la factura real de la oferta?

¡Lee!

La factura corresponde exactamente a la oferta aprobada. Lamentablemente faltaban los informes de horas de trabajo que, tras la reclamación, fueron entregados posteriormente.

Mi interpretación: Como suele ocurrir, el seguro busca un pelo en la sopa para ahorrar dinero. Desafortunadamente sucede con errores formales. No sé cómo se maneja eso, solo lo conozco por relatos.
Muy molesto.
¡Que no lo traslades al artesano me parece bien!

Para mi entendimiento es así, el artesano hace una oferta vinculante para el seguro, este la aprueba y se comienza. Al final se paga la factura. Si hay trabajo adicional, eso debe aclararse aparte con el seguro. Incluso un perito de daños en un coche no puede verlo todo y durante la reparación a menudo surgen costes adicionales. Pregunta concreta: ¿cuánto varía la factura real con respecto a la oferta? Aquí todo es muy confuso.

No difiere en absoluto suma de la oferta = suma de la factura.

La aseguradora o el perito tenían en ese momento dudas sobre si realmente eran necesarias las horas indicadas en la oferta. Sin embargo, luego las autorizó y solicitó un comprobante al momento de la facturación. La aseguradora recibió las hojas de horas tras solicitarlo después de la facturación. Pero no estaban firmadas. Sin embargo, yo confirmé por escrito la cantidad. A mí solo me indicaron que revisara y comprobara los informes. No se especificó el momento ni la forma. Por lo tanto, no veo ninguna razón para negar la indemnización completa. ¿Existen bases legales que obliguen al artesano a hacer que firmen la hoja de horas?

Entonces... el artesano realizó los trabajos por los que tu seguro debe pagar. Por lo tanto, debes demostrarlo.
Luego, el artesano no te dio un comprobante de horas después de realizar el trabajo y tú tampoco firmaste nada.
Semanas después, el artesano rellena sus hojas de horas retroactivamente, pero no las firma y tú confirmas por escrito al seguro que eso es correcto...

El seguro... y cualquier otra empresa que deba pagar el trabajo de terceros... ahora se pregunta, por supuesto, cómo el artesano aún recordaba después de semanas cuánto tiempo estuvo en cada lugar y por qué no firmó por ello. Para terceros, parece que no quiso firmar porque sabe que no es cierto.
Sin firma ni sello, eso también lo pudo haber rellenado un amigo tuyo...

El seguro no duda de la calidad del trabajo, sino de la cantidad de trabajo... y ahí lamentablemente cometiste un grave error. No hay otra forma de decirlo. Si un artesano hace algo, aunque sea solo por media hora, siempre(!) se debe pedir un comprobante de horas con firma y, si es necesario, firmar también... de lo contrario, llega una factura tres semanas después con cuatro horas y no tienes prueba para demostrar que eso no es cierto...

Ah, ya veo. Y un pintor de vehículos, por supuesto, no factura 280 EUR/hora a una aseguradora. Todas las aseguradoras tienen en la letra pequeña tarifas máximas para los costos de mano de obra. Por lo general, las aseguradoras sugieren talleres libres que se encuentren dentro de las tarifas horarias cubiertas. Quien quiera acudir al taller concertado por 280 EUR/hora, simplemente no recibirá la totalidad de los costos de mano de obra reembolsados.

La aseguradora... y cualquier otra empresa que deba pagar el trabajo de terceros también... ahora se pregunta, por supuesto, cómo el artesano sabía después de semanas exactamente cuánto tiempo estuvo en el lugar y por qué no firmó por ello.

Eso solo sería un argumento sólido si la aseguradora no hubiera aprobado previamente exactamente ese número de horas.
¿Qué tipo de fraude sería ese en el que se entrega exactamente lo acordado? Ni una firma cambia eso.

Tendrías un punto si de repente hubiera más horas en la hoja.