Quiero compartir con vosotros mi experiencia con un VENDEDOR de una empresa de garajes prefabricados.
Todo empezó hace aproximadamente 3 meses, como suele pasar, buscas proveedores en internet y les escribes. Y, ¡mira por dónde!, de repente apareció un vendedor sin previo aviso. Bueno, soy educado y le dejé entrar para conversar. La conversación duró unos 10 minutos y se adornó varias veces con frases como "De verdad le hago una oferta super buena", "Nuestro almacén se mudará, debe decidirse rápido" o "Hay otros 18 vendedores". Esta super oferta se plasmó rápidamente en un folleto publicitario de la empresa. Decía: Garaje doble 6x8m con 2 puertas basculantes y una puerta lateral, incluyendo entrega y montaje - 20% de descuento especial 9450€. Por suerte mi esposa no estaba, y así, con el argumento "Tenemos que hablarlo primero" a pesar de la objeción "pero usted es el hombre de la casa", pude terminar la conversación sin firmar.
Después siguieron incontables llamadas preguntando qué pasaba y que ya solo quedaba una pequeña cantidad disponible.
Anteayer volvimos a invitar al buen hombre porque el precio nos parecía realmente bueno.
Esta conversación duró incluso un poco más de una hora, pero creo que solo porque quería nuestra firma.
El contenido de esta charla fue, por supuesto, las frases estándar de la primera cita. Además, quiso convencerme de no usar puertas seccionales, que por un lado son más caras y además se desgastan mucho más; si quería comprar puertas nuevas en 25 años...
También fue inteligente mi esposa al preguntar por el material del garaje. Entonces sacó una muestra de su carpeta, de unos 10 x 10 cm con un revestimiento sobre una "contrapuerta de armario". Así es como se ve y es de lo mejor que se puede hacer hoy en día. Solo tras insistir por mi parte nos confesó que no se trataba de un garaje prefabricado de hormigón como yo buscaba, sino de uno en construcción de acero. Eso era mejor de todos modos, porque los garajes de hormigón tienen rápidamente grietas feas en las esquinas y su construcción es mucho mejor y más flexible.
Lo que también nos hizo sospechar un poco fue el hecho de que se suponía que era una venta de garajes en stock, pero podíamos elegir completamente la posición de la puerta y la ventana.
Y antes de darnos cuenta, ya estaba el contrato sobre la mesa. Y él seguía insistiendo que las puertas basculantes eran mucho mejores. Pero yo quería puertas seccionales. De repente se dirigió a mi esposa diciéndole que esas puertas son mucho más caras. Ella respondió que confiaba en mi decisión, a lo que él contestó si no traería algo de dinero a casa...
Finalmente estuvimos de acuerdo en dormir una vez más sobre el asunto, entonces llegó la oferta de que podríamos obtener el garaje con ventana adicional y 2 puertas seccionales por un precio exacto de 10 mil euros, una oferta imbatible. Podríamos firmar ese mismo día y teníamos 14 días de derecho a desistimiento. Pero como ya habíamos tenido malas experiencias anteriormente con eso, también fue un no para nosotros.
Finalmente él se rindió y ofreció llamar la próxima semana, pero no sabía si podría mantener la oferta.
Después de esta cita me informé un poco sobre las “tácticas sucias” de los vendedores, y fueron sorprendentemente muchas las tácticas que aparecieron en nuestra conversación.
Así que por favor, ¡tened cuidado con lo que firmáis y con quién!
Saludos
Frank