Nuestra experiencia al comprar una cocina

Los vendedores de estudios de cocina han llegado para mí al nivel de los agentes de seguros.

Hemos planificado una cocina Nolte en el Pforzheimer Möbelzentrum, que pertenece al grupo xxxl, incluyendo la medición y el montaje. Hasta ahora todo bien, la cocina está instalada desde el martes, pero aún falta la encimera de granito.

Ayer recibimos una factura por valor de 1350 €, lo cual me sorprendió mucho porque nunca se habló de estos costes adicionales en esa cuantía. El vendedor solo dijo que aún nos iban a cobrar unos 600 € aproximadamente por el recorte y fresado del fregadero y la placa de cocina a ras, y que estos costes debían pagarse directamente con la empresa encargada.

Pero ahora aparecen también partidas como medición 180 €, montaje 550 €, entrega 120 €, conexión del fregadero 80 €, juego de limpieza, etc.

Desgraciadamente, en el contrato aparece un suplemento de medición y entrega según gasto real.

Creo que no nos informaron adecuadamente y que intentan sacarnos más dinero al cliente.

Ayer fui directamente a la tienda, pero el vendedor está de vacaciones y hablé directamente con el jefe de equipo. Esta afirmó que las partidas están detalladas en el formulario de solicitud y que fuimos informados por escrito. Luego encontró el formulario en los documentos del vendedor, pero en él no estaban anotados los costes adicionales. A partir de ese momento se puso borde y trató de echarnos. La próxima semana debo informar al jefe superior... ya veré qué pasa.

Por interés - ¿cuánto habéis pagado en total? Ayer también planificamos una cocina Nolte con frentes lisos de laca mate y una "encimera sencilla" (una G con 3 armarios altos, 60 US, esquina muerta, 100 US, 90 US, esquina muerta, 30 US, 3x 60 US esquina muerta, 90 US - luego 2 armarios colgantes de 60 - buenos electrodomésticos) y nos salió por 10.600 €.

Conozco tu planificación de cocina.

Pagamos 13400.

Frentes lacados en alto brillo sin tiradores + 80 inducción sin placas de cocción, fregadero de cerámica, todo a ras, electrodomésticos de Bosch + 3 armarios altos con armario boticario + rincón giratorio en la esquina derecha.
Un armario colgante de 160 cm y 2 armarios colgantes de 80 cm.
La "isla" de cocina tiene cajones por un lado y armarios de 30 cm de fondo por el otro.

Solo la campana extractora de recirculación es de otra empresa.

Para obtener una valoración de precios real recomiendo ingresar todas las piezas y servicios ofrecidos por escrito en una hoja de cálculo y también crear una lista propia con los requisitos deseados. Al comparar diferentes ofertas, se puede determinar qué podría faltar en las ofertas y que podría conducir a costos adicionales, y qué tan alta fue la calidad ofrecida. Las ofertas globales con afirmaciones como "Compre con nosotros y recibirá una encimera de cocina de granito gratis" me parecen poco serias. Desafortunadamente, a menudo es difícil reconocer a los que engañan. Pero tampoco se debe asumir que solo lo barato es bueno.