tomtom79
29/11/2015 08:21:09
- #1
किचन स्टूडियो विक्रेता अब मेरे लिए बीमा एजेंट्स के स्तर तक पहुँच गए हैं।
हमने Pforzheimer Möbelzentrum में, जो xxxl समूह का हिस्सा है, एक Nolte किचन की योजना बनाई जिसमें माप और स्थापना शामिल है। अब तक सब ठीक है, किचन मंगलवार से लगा हुआ है, लेकिन ग्रेनाइट काउंटरटॉप अभी भी नहीं आया है।
कल हमें 1350 यूरो का एक बिल मिला, जिससे मैं बहुत हैरान हूँ क्योंकि इस अतिरिक्त खर्च के बारे में कभी इतनी बड़ी राशि में बात नहीं हुई थी। विक्रेता ने केवल कहा कि लगभग 600 यूरो सतह के अनुसार सिंक और चूल्हा कटाई और नक्काशी के लिए आएंगे और इन्हें सीधे काम करने वाली कंपनी से भुगतान करना होगा।
अब इसमें माप 180 यूरो, स्थापना 550 यूरो, डिलीवरी 120 यूरो, सिंक कनेक्शन 80 यूरो, सफाई सेट आदि की ज़रूरत के और भी आइटम शामिल हैं।
संविदा में दुर्भाग्यवश लिखा है कि माप और डिलीवरी की अतिरिक्त लागत वास्तविक उपयोग के अनुसार होगी...
मुझे लगता है कि हमें पूरी जानकारी नहीं दी गई और ऐसे ग्राहक से फिर से पैसे निकालने की कोशिश की जा रही है।
मैं कल सीधे उस दुकान गया, दुर्भाग्यवश विक्रेता छुट्टी पर था और मैंने सीधे टीम लीड से बात की। उसने दावा किया कि आवेदन प्रपत्र में सभी आइटम विस्तार से दिए गए हैं और हमें इसके बारे में लिखित में जानकारी दी गई है। उसने विक्रेता की फाइलों में फॉर्म पाया लेकिन वहाँ किसी भी अतिरिक्त लागत का उल्लेख नहीं था। इस बिंदु से वह रूख़ेला हो गया और हमें टालने की कोशिश करने लगा। अगले सप्ताह मुझे अगले स्तर के बॉस से बात करनी है.. देखता हूँ क्या होता है।
हमने Pforzheimer Möbelzentrum में, जो xxxl समूह का हिस्सा है, एक Nolte किचन की योजना बनाई जिसमें माप और स्थापना शामिल है। अब तक सब ठीक है, किचन मंगलवार से लगा हुआ है, लेकिन ग्रेनाइट काउंटरटॉप अभी भी नहीं आया है।
कल हमें 1350 यूरो का एक बिल मिला, जिससे मैं बहुत हैरान हूँ क्योंकि इस अतिरिक्त खर्च के बारे में कभी इतनी बड़ी राशि में बात नहीं हुई थी। विक्रेता ने केवल कहा कि लगभग 600 यूरो सतह के अनुसार सिंक और चूल्हा कटाई और नक्काशी के लिए आएंगे और इन्हें सीधे काम करने वाली कंपनी से भुगतान करना होगा।
अब इसमें माप 180 यूरो, स्थापना 550 यूरो, डिलीवरी 120 यूरो, सिंक कनेक्शन 80 यूरो, सफाई सेट आदि की ज़रूरत के और भी आइटम शामिल हैं।
संविदा में दुर्भाग्यवश लिखा है कि माप और डिलीवरी की अतिरिक्त लागत वास्तविक उपयोग के अनुसार होगी...
मुझे लगता है कि हमें पूरी जानकारी नहीं दी गई और ऐसे ग्राहक से फिर से पैसे निकालने की कोशिश की जा रही है।
मैं कल सीधे उस दुकान गया, दुर्भाग्यवश विक्रेता छुट्टी पर था और मैंने सीधे टीम लीड से बात की। उसने दावा किया कि आवेदन प्रपत्र में सभी आइटम विस्तार से दिए गए हैं और हमें इसके बारे में लिखित में जानकारी दी गई है। उसने विक्रेता की फाइलों में फॉर्म पाया लेकिन वहाँ किसी भी अतिरिक्त लागत का उल्लेख नहीं था। इस बिंदु से वह रूख़ेला हो गया और हमें टालने की कोशिश करने लगा। अगले सप्ताह मुझे अगले स्तर के बॉस से बात करनी है.. देखता हूँ क्या होता है।