¿Solo está roto el mortero o es peor?

La casa es de los años 1990, pero lleva 2 años deshabitada. D

¿Pero se ha estado calentando durante ese tiempo al menos? Si no, el agua de la calefacción por suelo radiante podría haberse congelado y haberse expandido — el resto lo dejo a tu imaginación... yo insistiría en recibir las facturas de electricidad o gas de estos dos años.

En 1990 no tenía calefacción por suelo radiante.

?? 1990er. No 1990. También 1999 sería aún "1990er". Y la calefacción por suelo radiante fue inventada en aquel entonces por los antiguos romanos...

En 1990 ya hay muchas casas con calefacción por suelo radiante, por lo que no lo excluiría categóricamente.

Básicamente no se puede hacer un análisis a distancia aquí, esa es una tarea para un especialista en el lugar.

Podría ser hundimiento. He buscado en Google y el hundimiento cóncavo (con pendiente hacia las paredes) coincide con las grietas en la junta de silicona de la pared.

La casa no tiene calefacción por suelo radiante y supongo que no se ha calentado en los 2 años. Durante la visita no estaba calentada, sino *** fría

¿Cuánto cuesta por metro cuadrado que el alicatador o el solador retiren el mortero?

En estos tiempos de bonanza económica, probablemente ningún artesano se esforzará por ello. Espera ofertas de rechazo, mejor: pide prestado un martillo perforador, busca un ayudante o, si es necesario, un servicio de conserjería, un todoterreno en el periódico local y haz que traigan un contenedor para escombros. De dos a cuatro días deberían ser suficientes. Un perito antes de la compra podría también decirte si tu diagnóstico es correcto o si se podría reparar el estrato.