¿Cómo puede Ikea ofrecer una garantía de 25 años en Faktum?

  • Erstellt am 22.08.2013 22:39:01

Sektionschef

22.08.2013 22:39:01
  • #1
Hola
La pregunta me surgió cuando leí en algún lugar que después de la aparición de la nueva cocina Metod (probablemente a mediados de 2014) todavía se podrían comprar productos Faktum durante 2 años más.
¿Cómo puede Ikea dar una garantía de 25 años en Faktum si después de 2 años ya no habrá nada de Faktum, alguien lo sabe?
Saludos cordiales
Jefe de sección
 

IKEA-Experte

22.08.2013 22:57:01
  • #2
Consulta las condiciones de garantía. IKEA decide de qué forma cumple con la garantía:

"IKEA hará reparar el producto defectuoso o lo reemplazará por un producto igual o comparable. IKEA cubrirá los costos de reparación, piezas de repuesto, así como los gastos de trabajo y desplazamiento del técnico. Las piezas reemplazadas pasarán a ser propiedad de IKEA.

Si el producto ya no está disponible en IKEA, IKEA ofrecerá un producto de reemplazo adecuado. En su caso, también se podrá otorgar una compensación económica adecuada. hará reparar el producto defectuoso o lo reemplazará por un producto igual o comparable. IKEA cubrirá los costos de reparación, piezas de repuesto, así como los gastos de trabajo y desplazamiento del técnico. Las piezas reemplazadas pasarán a ser propiedad de IKEA.

Si el producto ya no está disponible en IKEA, IKEA ofrecerá un producto de reemplazo adecuado. En su caso, también se podrá otorgar una compensación económica adecuada."
 

IKEA-Profi

23.08.2013 08:14:41
  • #3
El problema existe con muchos productos que tienen garantías absurdamente largas. IKEA quiere así convencer de la calidad de los muebles y ofrece en su caso un reemplazo, lo que generalmente NO significa que el cliente reciba el mismo mueble si acaso hay algún problema. Una razón más para limitar todo esto a períodos de garantía "sensatos", ya que probablemente se genere más molestia que alegría...
 

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