Actualmente tengo problemas con nuestra conexión de telecomunicaciones en la casa.
Se instaló fibra óptica en la casa, pero el proveedor no avanza con la ampliación en la localidad y, por ahora, está en el aire cuándo se podrá activar.
Ya había encargado a Telekom en febrero de este año que adicionalmente y por seguridad colocara un cable de cobre hasta la casa.
Pero aquí también, a pesar de múltiples consultas, Telekom apenas muestra señales de abrir la calle y poner un cable.
Por ahora estoy obligado a solicitar un hotspot móvil, sobre todo porque trabajo desde casa y dependo urgentemente de una conexión a internet.
Los hotspots móviles son mucho más caros que proveedores DSL comparables, pero no nos queda otra opción.
Mi pregunta al respecto:
¿Alguien de ustedes tiene problemas similares o los ha tenido antes? ¿No existe una obligación de suministro por parte de los proveedores de telecomunicaciones?
¿O basta una conexión de datos móvil para eximir de la obligación de suministro?