Cada palabra penetra a través de las ventanas. ¿También les pasa a ustedes?

Según veo, las ventanas solo fueron generosamente selladas con espuma y equipadas con una barra para enlucir.

Me parece que así no se garantiza la hermeticidad contra la lluvia intensa (desde afuera) ni el aire (desde adentro). En mi opinión, esto es un defecto.

Pregunta a tu contratista qué dice al respecto...

Recomiendo encarecidamente:
- buscar fotos de la época de la construcción,
- contratar a un perito para que redacte una notificación de defecto,
- enviar la notificación de defecto por carta certificada con acuse de recibo.

*Aparentemente ustedes saben menos que yo, por lo que estarían totalmente sobrepasados con todo lo que sigue. Y una empresa que instala ventanas así no suele reaccionar voluntariamente con reparaciones ante una notificación de defecto.

- Encargar a un perito que elabore un informe de deficiencias, - Enviar el informe de deficiencias por correo certificado con acuse de recibo.

También se pueden notificar las deficiencias sin ser experto. Primero hay que respetar los plazos, se puede realizar una evaluación técnica posterior; al revés sería peor. No está de más consultar a un abogado.

Gracias. Mostrar la deficiencia está claro y lo haremos. Pero si no puedo referirme a DIN o RAL, ¿qué debo indicar entonces? Pregunta seria... El síntoma es: es demasiado ruidoso. Mañana también revisaré si no entra aire, entonces también sería claro.
Por cierto, hemos notado parcialmente grietas de 2-3 mm en las jambas de las ventanas, cerca de las listas de revestimiento. Parcialmente a lo largo de todo el tamaño de la ventana. Supongo que esto se debe a que las ventanas se mueven y también hubo negligencia en la instalación, ¿no? Menos mal que no hemos aceptado las ventanas hasta ahora.

¿Está instalado un vidrio acústico? Puede que las lunas estén montadas al revés.

Menos mal que no hemos quitado las ventanas hasta ahora.

¿Aún no viven allí? ¿Quitan las ventanas por separado? ¡Cuéntanos más sobre vuestra situación contractual!

Pero si no puedo referirme a DIN o RAL, ¿qué debo indicar entonces? Pregunta seria... el problema es: es demasiado ruidoso. Mañana también revisaré si no entra aire, entonces estaría claro.

Eres el cliente y no eres experto. Mejor evita posibles causas "incorrectas", tienes la licencia para expresar con palabras no técnicas dónde está el problema. Tu perito lo precisará luego, primero viene la reclamación formal con la forma y el plazo que corresponde.

Por cierto, hemos notado grietas de 2-3 mm en los descansos de las ventanas, cerca de las molduras para enlucir, algunas a lo largo de todo el tamaño de la ventana.

¿Grietas en qué – en el marco, en el muro?