Nb_17
12.02.2018 08:29:11
- #1
Hola a todos.
Hemos instalado un sistema de ablandamiento de agua en nuestra nueva construcción. Sin embargo, este se desborda continuamente y consume casi semanalmente 25 kg de sal. Hemos informado del problema a nuestra empresa de HAF.
El primer intento de mejora fue realizado por su departamento de saneamiento (mientras se reparaba una tubería con fuga). No sirvió de nada. Luego se contrató a la empresa fabricante. Llegó un técnico, reajustó todo y dijo que ahora debería funcionar. A la mañana siguiente el agua volvía a estar dentro. Por ello, se programó una cita para la semana siguiente, no se pudo antes. La cita es mañana. Desde entonces, hemos tenido que vaciar el agua 4 veces y rellenar 1 vez con 25 kg de sal.
Estamos realmente muy molestos. Entonces, mi pregunta, tal vez alguien haya tenido un caso similar. ¿Quién debe asumir los costos adicionales que se han generado? Es decir, ya hemos tenido que comprar al menos 16 sacos a 18 € cada uno. Además, el agua corre constantemente y vuelve directamente al alcantarillado.
Por supuesto, no nos arruina, pero es una cuestión de principios, especialmente porque no recibimos ninguna disculpa de nuestra empresa HB. Las quejas allí suelen ser ignoradas.
¡Gracias por su valoración!
Hemos instalado un sistema de ablandamiento de agua en nuestra nueva construcción. Sin embargo, este se desborda continuamente y consume casi semanalmente 25 kg de sal. Hemos informado del problema a nuestra empresa de HAF.
El primer intento de mejora fue realizado por su departamento de saneamiento (mientras se reparaba una tubería con fuga). No sirvió de nada. Luego se contrató a la empresa fabricante. Llegó un técnico, reajustó todo y dijo que ahora debería funcionar. A la mañana siguiente el agua volvía a estar dentro. Por ello, se programó una cita para la semana siguiente, no se pudo antes. La cita es mañana. Desde entonces, hemos tenido que vaciar el agua 4 veces y rellenar 1 vez con 25 kg de sal.
Estamos realmente muy molestos. Entonces, mi pregunta, tal vez alguien haya tenido un caso similar. ¿Quién debe asumir los costos adicionales que se han generado? Es decir, ya hemos tenido que comprar al menos 16 sacos a 18 € cada uno. Además, el agua corre constantemente y vuelve directamente al alcantarillado.
Por supuesto, no nos arruina, pero es una cuestión de principios, especialmente porque no recibimos ninguna disculpa de nuestra empresa HB. Las quejas allí suelen ser ignoradas.
¡Gracias por su valoración!