Snowside
04.10.2018 07:21:25
- #1
Hola a todos,
después de que realmente parecía que nuestra construcción iba a transcurrir bastante sin problemas, ahora tenemos un gran problema.
Tenemos una bomba de calor aire-agua de Tecalor, que fue instalada por nuestra empresa especializada en fontanería y fue aprobada por Tecalor hace 10 semanas. (Llevamos ya unas 12 semanas en la casa) El empleado de Tecalor estaba encantado con el trabajo del instalador de calefacción y nos aseguró que lo conoce desde hace mucho tiempo y que siempre hace un trabajo excelente. Muchas cosas ni siquiera tendría que revisarlas, porque siempre trabaja muy bien.
Bueno, ahora acaba la temporada cálida y el lunes nos dimos cuenta de que nuestra instalación no calienta. Tenemos agua caliente, pero el suelo radiante no hace absolutamente nada. El servicio de fontanería vino el martes directamente, pero tampoco pudo poner en marcha la calefacción. Entonces intenté concertar una cita con Tecalor el mismo martes y la señora por teléfono me dijo que el primer turno disponible sería el lunes. Considerando que había solo 16 grados en el baño, me pareció una propuesta bastante descarada, se lo comenté, pero solo recibí un cortante "¿Qué puedo hacer si todos los empleados están ocupados?". A regañadientes acepté la cita, ¿qué más podía hacer?
Por supuesto, ahora tenemos el peor escenario en mente: el lunes vendrá alguien de Tecalor y nos dirá que hay que cambiar/reemplazar la instalación, pero que eso solo puede hacerse dentro de varias semanas y que tendremos que pasar frío hasta entonces. Por suerte, la próxima semana hará algo más de calor, pero eso no puede ser.
¿Puedo hacer algo o exigir algo? ¿Aunque sea un calefactor en el baño, cuyos gastos sean asumidos por la fontanería/Tecalor? ¿O existen otros derechos en esos casos?
Todo esto me enfada aún más porque no es la primera vez que tenemos pequeños desacuerdos con la empresa de fontanería. (Precios de la cerámica, bomba de calor aire-agua con la unidad exterior demasiado cerca del garaje, precio del contrato de mantenimiento) ¿Por qué debería siquiera firmar un contrato de mantenimiento con una empresa que comete errores tan graves? Mi confianza en su trabajo ha disminuido un poco. Y luego tengo que escuchar del empleado de Tecalor lo bien que trabaja.
Espero que puedan entender y reconocer mi problema y mi pregunta. Mi enfado seguro que se nota bien.
Saludos
después de que realmente parecía que nuestra construcción iba a transcurrir bastante sin problemas, ahora tenemos un gran problema.
Tenemos una bomba de calor aire-agua de Tecalor, que fue instalada por nuestra empresa especializada en fontanería y fue aprobada por Tecalor hace 10 semanas. (Llevamos ya unas 12 semanas en la casa) El empleado de Tecalor estaba encantado con el trabajo del instalador de calefacción y nos aseguró que lo conoce desde hace mucho tiempo y que siempre hace un trabajo excelente. Muchas cosas ni siquiera tendría que revisarlas, porque siempre trabaja muy bien.
Bueno, ahora acaba la temporada cálida y el lunes nos dimos cuenta de que nuestra instalación no calienta. Tenemos agua caliente, pero el suelo radiante no hace absolutamente nada. El servicio de fontanería vino el martes directamente, pero tampoco pudo poner en marcha la calefacción. Entonces intenté concertar una cita con Tecalor el mismo martes y la señora por teléfono me dijo que el primer turno disponible sería el lunes. Considerando que había solo 16 grados en el baño, me pareció una propuesta bastante descarada, se lo comenté, pero solo recibí un cortante "¿Qué puedo hacer si todos los empleados están ocupados?". A regañadientes acepté la cita, ¿qué más podía hacer?
Por supuesto, ahora tenemos el peor escenario en mente: el lunes vendrá alguien de Tecalor y nos dirá que hay que cambiar/reemplazar la instalación, pero que eso solo puede hacerse dentro de varias semanas y que tendremos que pasar frío hasta entonces. Por suerte, la próxima semana hará algo más de calor, pero eso no puede ser.
¿Puedo hacer algo o exigir algo? ¿Aunque sea un calefactor en el baño, cuyos gastos sean asumidos por la fontanería/Tecalor? ¿O existen otros derechos en esos casos?
Todo esto me enfada aún más porque no es la primera vez que tenemos pequeños desacuerdos con la empresa de fontanería. (Precios de la cerámica, bomba de calor aire-agua con la unidad exterior demasiado cerca del garaje, precio del contrato de mantenimiento) ¿Por qué debería siquiera firmar un contrato de mantenimiento con una empresa que comete errores tan graves? Mi confianza en su trabajo ha disminuido un poco. Y luego tengo que escuchar del empleado de Tecalor lo bien que trabaja.
Espero que puedan entender y reconocer mi problema y mi pregunta. Mi enfado seguro que se nota bien.
Saludos