窗户公司未交付约定的卷帘箱

用硅和泡沫，可以建造整座房子 *flööööt*

香肠面包及其类似产品也深受窗户密封工1-3的喜爱。所以这并不一定对工作结果有积极影响。但确实有很多人不知道更好的办法。“我们已经这样做了30年。”一位窗户安装工告诉我，我多次问他是否能修理，他说只要不是他做我的窗户，我都可以随时打电话向他请教。但根据德国法律，他这样会承担他没有提供的窗户和卷帘门的保修责任（先行作业），这必然会引发纠纷。即使业主书面证明他不提出这些要求，法庭也不会采纳，善良的窗户工就成了倒霉的那一个，必须承担责任。我完全能理解他因此不愿插手。

正是找不到一个令人信服且满意的答案，这是我暂时退出窗户行业的一个非常重要的原因。基本上，作为业主，必须彻底颠倒这整件事，也就是说，先找一个好的安装工，然后让他也负责供应窗户。但客户也必须为让这个病态市场回归正常发挥作用——因为客户太容易被那些包含劣质安装的低价商家所破坏他们的价格预期。因此，每个好的安装工都知道一些恐怖故事，但出于保修原因，他们理所当然地不愿意遭遇“救助者被咬”的情况。总结起来，客户可以做的事情：
1. 意识到（包括价格方面）安装是“整体质量产品”的一个重要部分；
2. 理解安装工不愿为那些不愿意让他赚取合理利润的人工作；
3. 为安全起见，多阅读一些关于安装应注意事项的资料（就像外墙保温系统一样，有很多专家视频展示恐怖案例）；
4. （在其他领域也一样，比如厨房安装）避开那种像动作英雄一样，腰带上挂满硅胶和建筑泡沫枪的工匠类型——这种人通常用“一枪适用所有”的方式处理所有非三“三”计划之外的问题；
5. 计划休假吗，亲自出现在工地上——见第3点，扮演那种苛刻的检查员但却引述错误规范，除了破坏自己的权威外毫无意义；
6. 只有当1到5点都能积极完成（否则作用不大）时，偶尔带点香肠面包等食物来工地，改善施工现场的工作氛围。

非常感谢你的辛苦付出。你有没有什么建议，如何尽可能礼貌或友好地让工匠接受我可能提出的建议？我觉得这不太容易。是不是应该多以提问的方式，比如这个那个是不是更好这样做？还是应该明确提出要求？说这一定要这样那样？谢谢！

总结一下，作为客户可以做的事情： 1. 意识到（包括价格方面）安装是“整体质量产品”中的重要部分； 2. 理解安装工不愿意为那些不愿意给他商业利润的人工作； 3. 为了安全起见，自己多阅读一下安装时应注意的事项（就像外墙保温系统一样，有各种专家视频展示糟糕的例子）； 4. （在其他领域也是如此，例如厨房安装）尽量避开那种像动作英雄一样，带着一整条满是硅胶和泡沫喷枪弹夹的手艺人类型——他们通常会用“一枪通用”法来对付所有非正常情况； 5. 计划假期时间，亲自到工地上现场监督——参见第3点，扮演那个吹毛求疵的监管员，但不要尴尬地引用错误的标准，否则除了丧失权威毫无帮助； 6. 只有当第1点到第5点都满意完成时（否则没多少意义），偶尔可以用香肠面包等餐饮来改善工地氛围。

相信我， ，我们都做了（至少我们是这么认为的），尽管如此结果还是不理想。我们通过认证的（Internorm）专业经销商，在展厅并根据我们建筑师的建议，以（我们仍然认为）公正的套餐价购买了Internorm 窗户。如果他当初说：我想要安装框宽的压缩密封条（额外费用600欧元），而且干净地贴膜需要额外8小时（大约每小时65欧元），你们会得到你们本应期待的，也就是根据“DIN”标准干净安装的窗户，那么我们绝对不会拒绝。我们肯定没有通过选择施工方给人留下相反的印象。嫂子一直在现场，带来热咖啡（当时非常冷）和蛋糕。我们的施工方很友善地把窗户部件（尽管事先有不同的约定）搬到了楼上（半天费用由我们承担）。 我来了，据说使用了泡沫（安装工基本都能说一点德语，但并非德语母语者，和销售时给人的印象不同！）。嫂子坚持要安装压缩密封条，结果变成了2厘米宽的一个。遗憾的是，窗户工比预期晚了一天，我那天有不可推迟的安排，窗户已安装完毕。是否本可以避免或改善安装就不讨论了。老板本人还在场！ 事后看来，我们可能应该和门一起订购窗户。他的工作极为精确。所以也可以有不同的结果。 我满意的估计额外安装费用：几百欧元用于门那样的框宽压缩密封条，干净的贴膜，尤其是在角落可能需要4小时。大约每户1000欧元。我会很乐意支付！是的，当然。我只是没有选择。 :mad:

如果他说：我想安装框宽的压缩密封条（额外费用600欧元），而且干净的遮蔽需要额外8小时（每小时约65欧元），这样你们就能得到（你们本来就期望的，即按照“DIN”标准干净安装的窗户），那么我们将是最后一个说不的人。

你知道有关于窗户密封的DIN标准吗？

不当的密封还是最小的问题，卷帘箱太小以及墙体缺少承重支撑要严重得多。没有双扇窗户固定在过梁上，窗户已经开始下沉。