与管道工的问题 - 保修怎么办

你好，
我们在管道工那里遇到了问题。包括他忘记安装一些部件，且在完工且贴好瓷砖的新建筑中，墙壁不得不开三次。这只是多个问题中的一个。
我们自2020年6月1日起住进这栋房子，但仍未解决所有缺陷。因此，我们设定了两个期限。第一个期限于2020年8月12日到期。管道工在2020年8月11日联系了我们，说所需的备用零件已到货，他会在第二天（8月12日）再次联系。但他并未如约联系。因此，我们设定了一个延长期限至今天。今天他联系了我们，说备用零件仍未全部到货，他最早只能在本周末来。自入住以来，已经有大约四次返工尝试修复所有缺陷，但至今未成功。
我们目前只支付了大约50%的预付款，尚未收到进一步的账单。我们还在等待所有文件和BAFA补助的填写申请表。

你们会如何处理？我们在设定期限时告知他，如果他不遵守期限，我们将委托其他公司。我们现在也倾向这么做。

但是：还是得 somehow 和这家公司打交道，对吧？针对原始公司，保修索赔是怎么处理的？
鉴于众多错误，我们对他的所有工种感觉都很不好。但我认为所有的埋墙管件应该都没问题。让我担心的是暖气，当然暖气有时会出故障。若发生故障，管道工是否需要出面并承担费用，还是启动后任何故障都由暖气制造商（ELCO）负责处理？否则管道工可能会先不管暖气问题。

我也怀疑，如果我们现在委托别人，管道工会把额外费用加到账单上。我们最初的报价是固定价格。唯一超出的是马桶、马桶按键和两个淋浴的安装工作。但这些正是还有瑕疵的部分。他进行了这些工作，却从未给出这些工作的报价。目前只有配件的固定价格报价（不含安装）作为依据。

企业家始终有权进行缺陷修复/补充履行。我的律师建议关于期限设置10到14天的时间段。但我能理解由于新冠疫情，所需零件或设备的交付可能会严重延迟，因此我目前会给予更多时间。关于供暖系统，你需要弄清楚你的安装工与制造商签订了什么合同。比如我这里，只要出现问题，总是厂家的售后服务人员来。

企业有权进行缺陷修复/后续履行。
我的律师建议关于期限为10-14天的时间段。不过由于新冠疫情，我可以理解所需部件或设备的交付可能会大幅延迟，因此我目前会给予更多时间。
关于供暖设备，你需要弄清楚你的安装工与制造商签订了什么合同。
例如我这边如果出现问题，通常只有厂家售后服务会来。

我们最初给了水管工两周的期限，他基本上没有回应。之后又给了不到一周的续期期限。我和一位朋友律师谈过，他也建议我这么做。我们在上次与水管工的约定中讨论了替换零件。那次约定已经是4-5周前了。为了加快整个过程，我在前两次修复尝试时，曾直接通过Grohe出于善意请求了替换零件，并且在两天内收到了。第三次时我就没再拿到零件，便让水管工自己订购。但他说他是通过批发商进货，而那里当前没有库存。因此我们又不得不等待几个星期。

这就是典型的困境，男孩们有太多事情要做，只能继续前进。鞋子非常紧吗？完全不能使用吗？你们都付钱了，以防万一这里有施压的工具吗？

这是典型的困境，工人们太忙了，只能继续迁移。问题严重吗？就是说完全没法使用吗？你们都已经付钱了，以备不时之需有一个施压的手段吗？

我们只用了客用浴室已经10周了。楼上的淋浴间有点故障。虽然可以洗澡，但我们一直没用，因为上次管道工已经开始说是我们的错！我们只付了50%的款。今天早上我和另一个管道工谈过。他们当然不愿意为别人完成工程，因为保修问题。管道工似乎对钱不太在意。我们已经住了10周，最终账单还没到。很合理，因为工程还没完工。他说星期五或星期一会来，我们还没确认。他昨天只简单发了个微信给我。我们的问题是，我们实际上不想再让他来我们这里。他明显在撒谎，工作也很差。举个例子：上周零件到了，这周突然没了，所以他无法按期完成。

快速列举我脑子里想到的一些错误：
- 找平层干燥程序设置错误（只设30度）
- 马桶里的冲水节流装置没有安装
- 内置水龙头忘了安装
- 供暖温度传感器拧得太紧（导致漏水未上报，影响供暖系统）
- 错误的供暖设备送来（虽然对我们来说是升级，没额外收费，但体积大很多）。原本家务间的预留空间没用了。
- 管道路线设计错误。我们准备了一个壁龛给较小的旧暖气，管道沿着壁龛后墙走。管道工的主意。我们还挺满意。但暖气来了他说暖气不能放在管道前面。壁龛就没用了。原本的空间没了。
- 淋浴周围没做防水。没打硅胶等密封。差点导致水害，正因为下一点。
- Grohe淋浴龙头安装时两次损坏！
- 缺失的内置龙头补救时装歪了。墙壁又得重新开凿。
- 等等等等。

你是和总承包商（GU）合作建造，还是自己找的水管工？如果是总承包商，我会立即通知他。我们的总承包商会立刻与他沟通，可能会派一个更可靠的水管工。如果是直接找的水管工：两难。