帕克特大师Lindura木地板HD 400

虽然最后一次记录已经有一段时间了，但也许未来能够帮助或引起某些人的兴趣，辅助他们做出决策……

我们当时选择了 Meister Lindura HD400 橡木自然极地白 8737，但事后非常后悔这个决定。问题从尺寸精度开始，到质量结束。

据制造商的回复邮件显示，投诉似乎不受欢迎。我必须说，由于时间上的限制（安排工人铺设、搬入），我们不得不铺这款地板。否则，我们绝不会让人铺设这材料。制造商根本无法提供及时的替换货物。

我还必须提到，根据制造商的说法，这应该是A级产品。那我真不敢想象他们的B级产品会是什么样子。抱歉，M E I S T E R，但任何一家建材市场都能做得更好，更便宜……

我们本来是有意识地选择了德国制造商，因为我们以往对“德国制造”的产品体验都很好。因此，这个产品的失望感才更强烈。不过，让我们更失望的是制造商的回应方式……简直无法接受❗

我将上传一些图片。这样每个人都可以自己判断。[ATTACH alt="F5060489-CAE5-4123-BA2A-F29B91FC1CB6.jpeg"]60489[/ATTACH]

你们为什么通过制造商？
联系人是你们购买的地方，那里适用法定保证。

你们为什么绕过制造商？
联系人是你们购买的地方，而且适用法定保修。

我们已经联系了供应商，并且在那里正式提出了投诉。供应商随后联系了MEISTER，并仅将其回复转发给我们...

你们的供应商已经解决了缺陷吗？

你们的供应商解决了这些问题吗？

不，无法立即进行替换交货。施工现场距离我们现在的居住地有750公里。我们委托的地板工人已经驱车350公里赶来。此外，我们的时间限制为一周。尽管我们不断催促，制造商还是用了两天才给出首次回复，并要求我们逐块检查地板的角度等情况。我们提出的退货请求未被接受。由于没有其他选择，我们只好勉强接受“外观”上的质量缺陷，特别是与供应商商量后，了解到经与制造商协商后，最终可能会获得货币赔偿。然而，制造商今天的回复邮件令我们更加恼火……

无论制造商写什么都无所谓，你们的联系人是销售员，而不是制造商。销售员负责解决问题，而不是制造商。