पार्केट मास्टर लिंडुरा लकड़ी की फर्श HD 400

आप निर्माता के पास क्यों जाते हैं? संपर्क करने वाला वह व्यक्ति है जिससे आपने खरीदा है, और वहां कानूनी वारंटी लागू होती है।

आप निर्माता के पास क्यों जाते हैं?
संपर्क व्यक्ति वह है जिससे आपने खरीदा है, और वहाँ कानूनी गारंटी लागू होती है।

हम ने आपूर्तिकर्ता से संपर्क किया और वहाँ भी उचित रूप से शिकायत की। आपूर्तिकर्ता फिर MEISTER से संपर्क किया और हमें केवल उनका जवाब भेजा...

और क्या आपके सप्लायर ने दोषों को ठीक कर दिया है?

और आपके सप्लायर ने खामियों को ठीक कर दिया?

नहीं, तत्काल कोई प्रतिस्थापन डिलीवरी नहीं हो सकी। Baustelle हमारे वर्तमान निवास स्थान से 750 किलोमीटर दूर है। हमने जो फर्श लगाने वाले को नियुक्त किया था, वह 350 किलोमीटर चलकर आया था। इसके अलावा, हमारे पास समय केवल एक हफ्ते था। निर्माता ने लगातार पूछताछ के बावजूद पहली प्रतिक्रिया देने में दो दिन लगाये और हमें प्रत्येक तख़्ती की कोणीयता आदि की जांच करने के लिए कहा। हमने फर्श की वापसी का अनुरोध किया था, लेकिन उसे स्वीकार नहीं किया गया। चूंकि हमारे पास कोई विकल्प नहीं था, हमने "दृश्य" गुणवत्ता में कमी को मजबूती से स्वीकार किया, विशेष रूप से क्योंकि सप्लायर से चर्चा करने पर यह बात निकली कि निर्माता से परामर्श के बाद शायद मौद्रिक मुआवजे पर बात चलेगी। लेकिन आज निर्माता के जवाबी ईमेल ने और भी अधिक निराश किया...

निर्माता क्या लिखता है इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, आपका संपर्क व्यक्ति विक्रेता है न कि निर्माता।

खराबी को ठीक करने की जिम्मेदारी विक्रेता की होती है, निर्माता की नहीं।