宜家公司客户服务投诉 - 不良体验

到目前为止，我在电话里和家具店里都没有遇到过问题。

有一次订单中有几个玻璃杯破了，我收到了整箱的替换品。
还有一次他们好像装错了，本该是3箱每箱6个玻璃杯，结果我收到了3个单个的玻璃杯。
他们很快补发了3箱每箱6个玻璃杯。

这次买厨房——在家具店，一扇门板边缘被碰坏了，还有一些东西莫名其妙地剩了下来……
全部退回了。

最后一次送货包含了一块破碎的Malm玻璃板……
因为我不想把碎片送回家具店，先打了个电话，傻傻地问了一下。
反正我还得去家具店退几样东西……
“碎片怎么办？” 没问题，拍照和发票……这样行。
为了补偿我的麻烦，她还给我留了两张餐券。

我觉得到现在为止这些处理都非常简单。