暖气发票，油暖更换为颗粒暖气 - 问题

大家好，

不知道我是不是来对地方了……我们最近把油炉换成了颗粒炉。报价里说改装没问题而且很快（有人跟我说半天就完成了）。报价中两名安装工各计8小时，一名技术员计2小时。实际上需要把炉子从车库搬到地下室。旧油炉拆除了（处理费用我自己承担），新炉安装固定，连接完成（包括连接新管道到旧蓄热罐，蓄热罐上的新传感器等等……）。

现在账单来了。安装工来了两天。搬运到地下室时用了4个人。总共安装工工时42小时，技术员工时超过6小时！！！

可惜那几天我不在家，只是下午回来，不能完全搞清楚谁什么时候在。最后一天我下午3点回来时，安装工刚走。我站在旁边看技术员看说明书，稍微在炉子上调试了一下，因为炉子升温很慢。大约下午4点他离开了，5点又回来，晚上7点半再次离开，因为他不确定炉子是否正常运行。他跟我说新炉第一次启动会很慢升温。其实他没怎么改动，更多是在等待。

这些我都要付钱吗？说实话，我觉得技术员好像不太清楚问题出在哪儿。即使炉子真有问题，我也得为第一次启动时他没搞明白具体故障而付钱吗？

请回复！

非常感谢！！！

我现在必须付清这些吗？非常感谢!!!

是的！因为你显然已经收到了合同中规定的服务。不管你是否喜欢。

[quote="christoph1983, post: 40863"]是的！因为你显然已经收到了合同中规定的服务。不管你喜不喜欢。[ /QUOTE]
因此，报价或预估成本其实相对无用 -> 先报低价；最后高收费 - 服务已提供这一论点就为额外费用辩护了……

报价最终是专业的估算；当然账单可能会有偏差。在我看来，必须接受的偏差是有限的。据我所知，偏差在20%以内（？）是被认可的。

这点可以争论。最终由法院裁决。[In erster Instanz] 确实与师傅交谈会有帮助。

因此，总是有必要约定一个固定价格。在我这里，报价中有许多项目是按“实际工时”计费的。
发票应且只能与报价有一定百分比的偏差。报价如果最后发票金额有较大出入，对我有什么用呢。
报价具有约束力——工匠必须遵守。就我所知，某些偏差（10% ???）是允许的。

问候