有缺陷的软化装置已安装在新建筑中

大家好。

我们在新建房屋中安装了一台软水设备。但它一直在溢出，每周几乎消耗25公斤盐。我们已经向我们的总承包公司报告了这个问题。

第一次改进尝试是由他们的管道部门进行的（同时修补了一个漏水的管子）。但没有效果。随后，我们聘请了制造商公司。一位技术员来了，重新调整了一切，并说现在设备应该能正常运行了。第二天早上水又溢出来了。于是安排了下周的一个预约——之前没有更早的时间。预约就在明天。从那以后，我们又倒了4次水，另外补充了1次25公斤的盐。

我们真的非常烦恼。现在我的问题是，也许有人遇到过类似的情况。到底谁应该承担由此产生的额外费用？也就是说，我们至少已经买了16袋，每袋18欧元的盐。此外，水不断流出，直接进入下水道。

当然，这不会让我们破产，但这是一个原则问题，尤其是我们的总承包公司没有任何道歉。那里一般都会忽视投诉。

感谢大家的意见！！

你好，

首先，你们是自己建的还是买的？问题就是从那里开始的。

我们是通过开发商交钥匙完成的，软水设备是通过卫浴部门额外付费安装的。所以所有与设备相关的事情都是通过卫浴部门处理的。我们和他们从来没有问题。设备是 Grünbeck 品牌。

消耗量大约是每月一袋（我们是一家7口之家）。在建材市场价格是6.99欧元（保证适用于 Grünbeck 和 BTW 设备）。

你们的盐为什么要18欧元？？？

哇，18欧元真是挺贵的。

让水暖工一直来，直到设备正常运行为止。或者，根据建筑法规定，修理两次后，你可以要求将设备更换成新的。

费用可能还是得你自己掏。

啊，软水设备是Syr的，他们推荐一种盐，但那种盐很贵。据说用较便宜的建材市场盐设备会更快坏。
嗯，谁知道我们是否会保持这样。

我们通过开发商在成品房中装了软水设备。
嗯，看看明天会发生什么。
确实，两次之后我们可以坚持要求新的设备，嗯。

开发商肯定还会收到一封友好的邮件，即使他不感兴趣。

哦，软水设备是Syr的，他们推荐一种盐，不过那种盐挺贵的。

据我所知，SYR喜欢推荐Broxo片剂。25公斤的袋装盐价格最多只能是9欧元。但一般来说，任何符合EN 973标准的盐都可以用。那样设备不会早坏。

我们的软水设备是跟建筑商一起安装在预制房里的。

那你们真的需要那个设备吗？就是说你们那儿的水特别硬吗？

建筑商无论如何肯定会收到一封不错的邮件，虽然他可能不感兴趣

我觉得你们的建筑商除了正式的缺陷通知和期限之外，可能不会太在意。无论是好邮件还是投诉都没用。

Syr 不认识任何母狗。当你安装没有维护可能性的无名产品时，它会报复。我们这里只有 btw 或 grünbeck，那里的卫生人员经过培训，你不必叫昂贵的厂方服务，也不用买高价的药片。

我会和律师谈谈，不再买那些昂贵的药片。

但是一周一袋绝对太多了。