室内楼梯施工疏忽，还是我必须接受这样的状况？

亲爱的论坛，
我正在我的工程的最后阶段与总承包商合作。

昨天我的室内楼梯安装完毕，楼梯制造商的质量和外观以及他们决定这样安装的举动真的让我大吃一惊。

我先不谈“科学怪人”风格的外观，因为楼梯制造商说这是我们当初选样的样式，但我认为世界上没有人会“自愿”选择这种样式。

目前让我最无法接受的是一楼那极其难看的栏杆结构，配有尺寸不一的柱子，以及楼梯洞壁和栏杆之间那毫无必要的带格栅的防尘条。我从未见过这样的设计，也从没想到在一座新建楼房中，尽管已有测量和楼梯制造商/木工充足的规划与准备时间，最后竟然要接受如此现场临时拼凑的方案。

这是偷工减料了吗，还是必须接受？

钱还没付，因为这里有一笔保留款，而且总承包商总共从我这里拿的钱远多于未完成的工程款项。

非常感谢你们的评价。

功能上倒是可以。但建造得毫无用心。我会报告一个缺陷，并要求一个外观正确的结构。如果有正确的规划，楼梯制造商不会犯这种错误。

你批准了这样的计划吗？

无论规划如何，都可以看出施工时有偷工减料的问题。第二张图中，包覆层高度很高，考虑到了成品地板的厚度（2厘米？），而栏杆部分几乎直接放在找平层上。因此，施工中肯定存在偷工减料。
楼梯是总承包商包含的服务吗？还是另外付费的？如果是另外付费，费用是多少？

你批准了这个规划吗？

根本没有任何规划和效果图或者其他什么东西。我们去楼梯制造商那里进行了样品选定，并与他们讨论了材料种类、是镶木地板还是条板拼接、是否有踏步和立板踏步等问题。
没有像护栏结构是怎样的，过渡部分如何等这类的规划或规划文件。

我们更多的是讨论了材料和基本预期的楼梯类型。

正常情况下应该怎么进行？

无论计划如何，都能看出施工存在偷工减料的问题。第二张图片中，装饰面板高度足以考虑到成品地板的厚度（2厘米？），而栏杆部分几乎直接放置在水泥砂浆层上。因此，施工中无疑存在偷工减料的问题。
楼梯是总承包商的包内工程吗？还是另付费用？如果是额外费用，费用是多少？

楼梯本身是总承包商的工作。由于楼梯明显在验收后才完成，因此扣留款为11,500欧元，尚未支付。