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ᐅ Vertrauen in Handelsvertreter verloren

Erstellt am: 27.03.23 01:42
A
Ari_tau
Moin moin,

Ich bin eigentlich stiller Leser, aber nun hat es uns auch getroffen.
Wir haben ein Grundstück gekauft und sind seit Anfang des Jahres mit mehreren Firmen im Gespräch. Der eine war super teuer, andere haben sich nach dem Erstgespräch nie wieder gemeldet, 2 sind aktuell noch im Rennen. Mit unserem Favoriten haben wir aber inzwischen ein schlechtes Gefühl.
Sachverhalt: Im Musterhauspark haben wir einen Massivhaus-Anbieter gefunden dessen Konzept uns ganz gut gefallen hat. Erster Termin war echt gut, er hat uns prima abgeholt, natürlich alles kein Problem, leider auch Konkurrenz-Bashing (finden wir eigentlich immer etwas unprofessionell). 3 Tage später war das attraktive Angebot da. Gewerke können wir wie gewünscht rausnehmen, Gutschriften sind üppig. Jetzt wollten wir auch wissen wie das Haus aussehen soll. Wochen später der grausame Grundriss, gar nicht wie besprochen, aber es wurde versucht uns wie der Himmel auf Erden zu verkaufen. „ Beste für sie rausgeholt, ideal, genau so wie sie wollten“ etc.
Daraufhin noch ein Termin, nochmal erklärt, auch welche Fenstergröße, Aufteilung, Zimmer etc. Bei diesem Termin( ca 4 Wochen später) sollten wir uns mal so langsam mal entscheiden etc. Da es komplett Neubaugebiet ist und der Bebauungsplan sehr viel Spielraum bietet, wurde uns Druck gemacht das wir doch unbedingt einer der ersten sein sollten, da wir uns sonst der nachbarbebauung angleichen müssen und unser Traumhaus futsch wäre.
nunja dann nächster Termin: Es gan einrn neuen Preis, aber kein neuen Grundriss, wieder Druck mit gleicher Story. Von da an hatte ich jeden 2./3. Tag anrufe oder nachfragen ob ich die Mail erhalten hätte. Irgendwann bin ich als vollberufstätiger Vater nicht mehr sofort ran gegangen. Dann kam irgendwann der neue Grundriss, war schon gut mit paar Änderungen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich auch mehrmals schon nach der bau-und Leistungsbeschreibung gefragt aber Nie bekommen mit der Aussage, das das (sehr spartanische ungenaue)Angebot ja zählen würde. Da steht aber nur zb Hebelarmatur, nicht mehr.
Da wir dieQualität der Ausstattung beurteilen wollten, schlug man uns ein Termin zur vorab-Bemusterung vor. Leider gab es die vorab versprochenen bestimmten Sanitäreinrichtungen, die wir gerne hätten (Axor) nicht mal gegen Mehrpreis. Bei dem Termin habe ich die o-Ton „irrelevante „ BLS erhalten, allerdings war sie nach dem Mittagessen plötzlich von meinem Platz verschwunden, was mir erst zuhause aufgefallen ist. Btw ist ist bei diesem Termin bereits aufgefallen, dass Aussagen sind widersprochen haben.
Wieder Anrufe was denn nun ist, msn bräuchte schnell den nächsten Vorort Termin, wieder die Nachbarbebauungs-Story etc. Ich habe erklärt, dass ich erstmal wissen muss was inklusive ist und in welcher Art. Mehr Details etc, den Vertrag vorab. Dies kam dann letze Woche per Post. Meine Frau und ich, also die Dokumente durchgearbeitet. Es ergaben sich Fragen besonders was alles „bauseits“ von uns gemacht werden muss. Also haben wir 4 Tage nach Zusendung den von ihm gewünschten Termin gemacht und dann kam der Knaller. Wir sind rein in den Raum und alle Verträge lagen in doppelter Ausführung auf dem Tisch, uns war klar worum es ging. Ich habe direkt gesagt: Moment, wir haben aber noch Fragen und werden nicht sofort unterschreiben und dann wurde er ausfallend und ist mir in einer Linie über den Mund gefahren, nichtmal erklären durfte ich, warum ich nicht sofort geantwortet habe. Meine Frau wollte den Raum verlassen aber die Vernunft hat gesiegt, da wir das Haus eigentlich gut finden. Also fing es an: Fragen beantworten, er hatte schon deutlich kein Bock „hatte ich schon erklärt“,“das ist doch klar“, „wird immer so gemacht „, „die stelle der BLS ist für sie nicht relevant „. Er log uns deutlich mehrmals an. Ich habe sogar extra spezielle Fragen gestellt, dessen Antwort ich und meine Frau wussten um ihn zu testen. So oft wurde gelogen. Es wäre so, die Bauordnung sagt das aber, Sie können dann nicht ihr Traumhaus bauen etcetc. Zudem hätte er schon so viel in uns investiert und fühlt sich von uns veräppelt und wurde wirklich ungemütlich. Toller Einstieg ins Gespräch… ein paar Ergänzungen wurden handschriftlich ins Angebot geschrieben.
Und dann sind wir entsetzt gegangen… was tun? So geht man doch nicht mit Kunden um die im 4. Termin noch Fragen haben. Wir möchten eigentlich auch nicht mehr dort unterschreiben, da für uns die Aussagen nach den vielen Widersprüchen und Lügen ein Geschmäckle haben und wir nicht mehr vertrauen was er uns da alles erzählt hat. Die Hausbau-Firma finden wir allerdings gut und glauben auch, dass sie es gut macht. Da ich aber schon gehört habe, dass andere 6Stellig aus der Bemusterung gekommen sind glaube ich nicht, dass uns alle Kosten transparent gemacht wurden bzw das da noch teure „Klopper“ kommen. Das Vertrauen ist schlicht weg und wie möchte ich so ein Haus bauen und Ansprechpartner haben.
Was würdet ihr tun? Habe schon überlegt direkt an die Firma zu gehen und nach einem anderen Berater aus Gründen zu fragen. Wir würden ja gerne, aber wir vertrauen nicht…

Er hat natürlich seine Provision im Kopf, dass ist verständlich, aber mit Druckaufbau mit falschen Tatsachen und offensichtlichen Lügen gönne ich auch nur bedingt.
Entfernte Bekannte haben auch schon mit ihm gebaut, die kamen sich irgendwann so in die Haare weil etwas nicht ausgeführt wurde, was versprochen war, dass sie ihm Hausverbot erteilt haben. Seine Art scheint der Geschäftsleitung bekannt zu sein….
Tja, was tun?

Danke fürs lesen und guten Wochenstart!
Ari
kati133727.03.23 17:18
Ach ja - den Fred hier hattest du bestimmt schon gesehen?
https://www.hausbau-forum.de/threads/lechner-massivhaus-erfahrungen.24296/
X
xMisterDx
27.03.23 18:16
Dass man nach so einem Verhalten des Verkäufers überhaupt noch drüber nachdenkt mit denen zu bauen. Immer dran denken: Halunken arbeiten in der Regel mit Halunken zusammen.

Und selbst wenn nicht. Ihr habt offenbar keine ausführliche Bauleistungsbeschreibung. Auch wenn der Hausbauer kein Halunke ist. Er liefert euch nur das, was in der Bauleistungsbeschreibung steht.

Bei den Fenstern würde ich nicht sparen. Die Polizei empfiehlt unten generell RC2, in dicht bebauten Wohngebieten auch RC2N. Weil Angriffe auf das Glas doch eher selten vorkommen.
Oben kann es auch RC1 sein, solange man das Fenster nicht über angrenzende Dachflächen erreichen kann. Nimm rundum RC2 dann bist du auf der sicheren Seite.
Ein Dieb muss schon pures Gold bei dir vermuten, damit er sich die Mühe macht ein RC2-Fenster zu knacken. Der Nachbar hat in der Regel normale Fenster, dann geht er halt zu dem.

Rollläden schützen dich nicht vor Einbruch. Die normale Version schiebt der Einbrecher einfach hoch, knackt das Fenster, lässt den Rollladen runter. Und dann kann er im Grunde erstmal ein paar Tage dort wohnen, merkt kein Mensch.
Hast du Rollläden mit Sicherheitsklasse, helfen die auch nur, wenn du sie konsequent immer unten hast. Oder du brauchst zusätzlich Sicherheitsfenster... was ja irgendwie Unsinn ist.
A
Ari_tau
28.03.23 11:26
kati1337 schrieb:

Zum Schallschutz kann ich dir nichts sagen. Wir haben U 0,5 und RC2 im Standard. Ob man das am Einfamilienhaus aber unbedingt braucht mit RC2?
Ich würde mich da bei euch aber fragen ob Rollläden dabei sind, und wenn ja, ob es elektrische sind?
Bei uns waren Aluminium-Rollläden (elektrisch) im Standard. Das ist bei vielen günstigen Anbietern mit Aufpreis verbunden.
Die elektrischen kosten Aufpreis. Habe ich aber auch erst in der Bauleistungsbeschreibung gesehen. Grundsätzlich lässt sich schon eher sagen, dass der Standard eher geringer ausfällt. So auch überall nur RC1 Fenster.
A
Ari_tau
28.03.23 11:27
WilderSueden schrieb:

Ich hab mal auf die Webseite geschaut, die Wandelemente haben wohl auch schon die Rohinstallation und den Grundputz. Sind also deutlich näher am Holzfertighaus als am konventionellen Massivbau. Aber besonders langsam ist ein Bau (egal ob Fertig oder konventionell) vor allem, wenn der Bauunternehmer schlecht organisiert ist und zwischen den Gewerken viel Leerlauf ist.
Genau, die Wand kommt fertig an, keine Schlitze machen oder ähnliches. Das "fanden" wir ansprechend.
A
Ari_tau
28.03.23 11:28
kati1337 schrieb:

Also so lang dauert Stein auf Stein jetzt auch nicht. Das reine Kleben der Ytong-Steine dauert keine 2 Wochen für 2 Geschosse.
Was haben die euch denn für eine Gesamt-Bauzeit versprochen?
In einem Jahr würden wir schon drin wohnen. Bau sollte diesen Sommer nach der Werkülanung direkt losgehen.... aber nunja, wer weiß ob das auch wahr war.
A
Ari_tau
28.03.23 11:34
xMisterDx schrieb:

Dass man nach so einem Verhalten des Verkäufers überhaupt noch drüber nachdenkt mit denen zu bauen. Immer dran denken: Halunken arbeiten in der Regel mit Halunken zusammen.

Und selbst wenn nicht. Ihr habt offenbar keine ausführliche Bauleistungsbeschreibung. Auch wenn der Hausbauer kein Halunke ist. Er liefert euch nur das, was in der Bauleistungsbeschreibung steht.

Bei den Fenstern würde ich nicht sparen. Die Polizei empfiehlt unten generell RC2, in dicht bebauten Wohngebieten auch RC2N. Weil Angriffe auf das Glas doch eher selten vorkommen.
Oben kann es auch RC1 sein, solange man das Fenster nicht über angrenzende Dachflächen erreichen kann. Nimm rundum RC2 dann bist du auf der sicheren Seite.
Ein Dieb muss schon pures Gold bei dir vermuten, damit er sich die Mühe macht ein RC2-Fenster zu knacken. Der Nachbar hat in der Regel normale Fenster, dann geht er halt zu dem.

Rollläden schützen dich nicht vor Einbruch. Die normale Version schiebt der Einbrecher einfach hoch, knackt das Fenster, lässt den Rollladen runter. Und dann kann er im Grunde erstmal ein paar Tage dort wohnen, merkt kein Mensch.
Hast du Rollläden mit Sicherheitsklasse, helfen die auch nur, wenn du sie konsequent immer unten hast. Oder du brauchst zusätzlich Sicherheitsfenster... was ja irgendwie Unsinn ist.
Ausführlich ist sie tatsächlich nicht. 25 Seiten, wobei auf jeder Seite 1/2 - 3/4 nur Bilder sind und teilweise nur 2 Sätze. Wenn ich mit anderen Anbietern vergleiche stimmt das schon. Ich habe ihm deswegen auch mehrmals gesagt ich brauche mehr Details ich will wissen was sie machen und wo wir anfangen da wir auch Gewerke raus nehmen. Später lässt sich blöd streiten wenn man nicht weiß wer was zu tun hat.

Wir haben im EG nur Raffstore, Rollläden nur im OG, daher denke ich macht RC2 schon Sinn.
fensterrc2bauleistungsbeschreibungrolllädenrc1