Kurzes Update bzw. ergänzende Tipps: Wenn du dich an IKEA wendest, besteht auch die Möglichkeit, Ersatzteile zu bekommen, so dass du nicht das ganze Regal austauschen musst. Das spart Zeit und Aufwand.
Sollten sie kompliziert sein, hilft es manchmal, gezielt auf die Gewährleistungsrechte hinzuweisen (zwei Jahre ab Kauf).
Im Übrigen ist Abholung im IKEA-Markt meist schneller als ein postalischer Rückversand.
Sollten sie kompliziert sein, hilft es manchmal, gezielt auf die Gewährleistungsrechte hinzuweisen (zwei Jahre ab Kauf).
Im Übrigen ist Abholung im IKEA-Markt meist schneller als ein postalischer Rückversand.
Ich würde empfehlen, in deinem Reklamationsgespräch auch direkt nachzufragen, wie lange die Ersatzlieferung dauert. Bei IKEA kann die Geschwindigkeit variieren. Manchmal lohnt es sich, vor Ort die Auswahl an Ersatzteilen zu prüfen, denn oft gibt es Variationen im Lagerbestand.
Viel Erfolg dabei!
Viel Erfolg dabei!
Kurzes Feedback von meiner Seite: Ich habe gestern im IKEA Kundendienst angerufen, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat den Fall sofort aufgenommen.
Sie meinte, ich könne entweder das ganze Brett oder das Ersatzteil zugeschickt bekommen, je nachdem, was mir lieber ist. Der Prozess sei unkompliziert, lediglich die Rechnung müsse vorgelegt werden.
Ich finde das fair. Mal sehen, wie schnell es geht, aber ich bin positiv gestimmt. Danke nochmal an alle!
Sie meinte, ich könne entweder das ganze Brett oder das Ersatzteil zugeschickt bekommen, je nachdem, was mir lieber ist. Der Prozess sei unkompliziert, lediglich die Rechnung müsse vorgelegt werden.
Ich finde das fair. Mal sehen, wie schnell es geht, aber ich bin positiv gestimmt. Danke nochmal an alle!