K
koaladani
Hallo allerseits!
Hab mir vor 2 Wochen ein Billy Regal mit valbo Glastüren gekauft. Leider fehlten bei beiden Türen alle Beschläge und Scharniere. Auf nachfrage wurden die Ersatzteile gleich bestellt (nicht vorrätig im Geschäft) u. per Post nachgeschickt. Die dann gelieferten Scharniere stimmten mit der Anleitung überein, jedoch die Beschläge nicht - diese konnte man NICHT mit den Scharnieren zusammenfügen, sodass sie mit "Click" zusammenrasten. Nochmal angerufen, noch mal nachgeliefert, heute gleiche Lieferung mit denselben falschen Beschlägen. Hat jemand eine Idee was ich jetzt noch machen kann. Hab dann mit einem Berater gechattet, der kein Anliegen mit Fotos an das Einrichtungshaus weitergeleitet hat. Hatte jemand viell. ein ähnliches Problem.
Zur genauen Erklärung, es handelt sich um das Ersatzteil 115914, welches in der Anleitung eindeutig am hinteren Ende eine rechteckige Ausnehmung hat, in welche ein "Nippel" des Scharniers (richtig geliefert) 115913 einrasten soll. Der gelieferte Teil hat jedoch eine runde, große Ausnehmung und noch dazu oben ein Loch (das glaub ich nicht stört). Wegen der vergrößerten Ausnehmung kann man besagte zwei teile nicht verbinden.
In meinem Fotoalbum findet ihr drei Fotos dazu!!
Würde mich über Hilfe sehr freuen!
Beste Grüße
Daniela
Hab mir vor 2 Wochen ein Billy Regal mit valbo Glastüren gekauft. Leider fehlten bei beiden Türen alle Beschläge und Scharniere. Auf nachfrage wurden die Ersatzteile gleich bestellt (nicht vorrätig im Geschäft) u. per Post nachgeschickt. Die dann gelieferten Scharniere stimmten mit der Anleitung überein, jedoch die Beschläge nicht - diese konnte man NICHT mit den Scharnieren zusammenfügen, sodass sie mit "Click" zusammenrasten. Nochmal angerufen, noch mal nachgeliefert, heute gleiche Lieferung mit denselben falschen Beschlägen. Hat jemand eine Idee was ich jetzt noch machen kann. Hab dann mit einem Berater gechattet, der kein Anliegen mit Fotos an das Einrichtungshaus weitergeleitet hat. Hatte jemand viell. ein ähnliches Problem.
Zur genauen Erklärung, es handelt sich um das Ersatzteil 115914, welches in der Anleitung eindeutig am hinteren Ende eine rechteckige Ausnehmung hat, in welche ein "Nippel" des Scharniers (richtig geliefert) 115913 einrasten soll. Der gelieferte Teil hat jedoch eine runde, große Ausnehmung und noch dazu oben ein Loch (das glaub ich nicht stört). Wegen der vergrößerten Ausnehmung kann man besagte zwei teile nicht verbinden.
In meinem Fotoalbum findet ihr drei Fotos dazu!!
Würde mich über Hilfe sehr freuen!
Beste Grüße
Daniela
