सब-कॉन्ट्रैक्टर टाइल्स बहुत खराब तरीके से बिछाता है

नमस्ते,

कई निर्माण परियोजनाओं के कारण, निर्माता द्वारा नियुक्त टाइल्स लगाने वाले या इटली के एक ठेकेदार को लगाया गया था। काम खराब था, यानी कोने और किनारे टूटे हुए थे, हर जगह सिलिकॉन की लापरवाह फैलावट थी आदि। सबसे बड़ी बात यह थी कि (कुछ घरों में) टाइल्स की गलत गणना की गई थी, यानी 10 - 15% कटौती के बजाय 20 - 35% अधिक टाइल्स जोड़ी गईं। एक अच्छा अतिरिक्त कमाई - मैं यहाँ कोई सिस्टम आरोपित नहीं करना चाहता, लेकिन सालाना लगभग 200 - 300 घरों के लिए यह एक अच्छी रकम है। अधिक लगाई गई टाइल्स का अंतर हमें वापस दिया गया - अब हमारे पास एक और समस्या है। एक लगाए गए बॉर्डर का दृश्य बहुत खराब है। हटाया नहीं जा सकने वाला सिलिकॉन, टूटे हुए कोने (एक काले बॉर्डर में यह बहुत बेकार दिखता है)।

निर्माण प्रबंधक कोई प्रतिक्रिया नहीं देता, प्रबंधन को भेजे गए मेल से कोई सहमति नहीं बनती। मूल कंपनी के कर्मचारी भी इस खराब कार्य गुणवत्ता से हैरान थे।

ऐसा बॉर्डर 700 - 800 € का होता है, निर्माण के लिए शायद छोटी राशि, लेकिन हमारे लिए स्वीकार्य नहीं है, क्योंकि कम से कम कुछ हिस्से बहुत बदसूरत हैं।

आप ऐसे मामले में कैसे आगे बढ़ेंगे? इस कंपनी में ग्राहक-केंद्रित कार्य बहुत ही कम माना जाता है, इसलिए समझदारी की अपील शायद संभव नहीं है।

नमस्ते,

मैं कानूनी सलाह देने का अधिकार नहीं रखता हूँ, यह जर्मनी में केवल परामर्शी व्यवसायों तक ही सीमित है। लेकिन मैं अपनी दैनिक प्रैक्टिस से बता सकता हूँ कि मैं इसे कैसे करता।

आप ऐसे मामले में क्या करेंगे? इस कंपनी में ग्राहक-केंद्रित काम को बिल्कुल भी महत्व नहीं दिया जाता है, इसलिए समझदारी की अपील शायद संभव नहीं हो।

फर्श टाइलिंग का काम किसी हाल में भुगतान न करें; आप कीमत के तीन गुना तक (खामियों के लिए) रोक सकते हैं - कम से कम भवन कानून अनुबंध के तहत।

2 हफ्तों की समय सीमा के साथ खामी की शिकायत करें (यह तो कोई तत्काल खतरा नहीं है)। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती, तो फिर से 1 सप्ताह की समय सीमा के साथ खामी की शिकायत करें। यदि यह अवधि भी बेकार गई, तो बाहरी टाइलिंग कंपनी को खामियों को ठीक करने के लिए नियुक्त करें और इसके खर्चे अपने जनरल ठेकेदार को भेजें।

यह निश्चित रूप से उसे हिलाकर रख देगा :-)

सादर, निर्माण विशेषज्ञ

यह मॉडल सभी व्यापारों में भी शानदार तरीके से काम करता। हालांकि, जब बाथरूम आदि की योजना बनाई गई, सब कुछ पूरा हो चुका था और घर में पहली टाइलें बिछी थीं, तो (जैसे कि पिछले 2 वर्षों से इस कंपनी में आम बात है) अग्रिम भुगतान के साथ बिल आया। "खाओ या मर जाओ" के इस सूत्र के अनुसार, और चूंकि निर्माणकर्ताओं को पहले निर्माण चरण में संतोष था (लगभग 1.5 महीने पूर्व), हमने बेवकूफी से भुगतान कर दिया। बस, हमारे घरों के लिए एक उपठेकेदार जिम्मेदार है, यह उस समय किसी ने नहीं बताया था। हाँ, हम सरल मन थे और इसलिए लगभग "मुसीबत में" पड़ गए। यही इस पूरी कहानी की समस्या है। काश हमें पता होता। किसी अन्य व्यापार में हमने अग्रिम भुगतान नहीं किया, लेकिन यहाँ उस समय हमारे पास कोई और विकल्प नहीं था, क्योंकि पुनः-योजनाएँ संभवतः एक ऐसे कंपनी के साथ नहीं की जा सकती थीं जो बिल्डर से जुड़ी न हो।

कृपया यदि संभव हो तो थ्रेड के नाम में हुई टाइपिंग त्रुटि भी सुधार दें, मुझे आज ही इसका पता चला है।