शिल्पकारों के साथ बातचीत - बाजार की तरह मूल्य लाभ?

मोल भाव करना मुझे भी बहुत थका देने वाला लगता है, आखिरकार जर्मनी में भी लोग थोड़े बहुत "मोल-भाव मानसिकता" से दूर ही होते हैं।

जर्मनी में बातचीत की संस्कृति अरब देशों से अलग ही काम करती है। वैसे यह तब भी लागू होता है जब विक्रेता मूल रूप से बासार प्रेमी होता है। लेकिन यह भी एक गलतफहमी है कि मोलभाव बस कीमत घटाने के लिए होता है - यह सुलझा हुआ दृष्टिकोण उन संस्कृतियों को अपमानित करता है जहाँ ऐसा व्यवहार होता है (केवल ओरिएंटल नहीं, फ्रिसियन जैसी संस्कृतियाँ भी)। प्रूशियन सांस्कृतिक क्षेत्र में बातचीत टेंडर की प्रक्रिया पर आधारित होती है: मात्रा और द्रव्यमान का निर्धारण, गुणवत्ता का फाइनल तय, ऑफर देने का अवसर, जाँच, अनुबंध निर्णय। पुन: बातचीत संभव है, लेकिन बेहतर होगा कि इसे पहले ही स्पष्ट किया जाए।

रास्ते में विभिन्न ऑफर लेना निश्चित रूप से मददगार होता है (जो समान सेवाएँ भी शामिल करते हों) और फिर उन्हें बातचीत में ज़रूर ज़ाहिर किया जाना चाहिए।

कम से कम यह ज़रूर बताना चाहिए कि आप ऑफर इस उद्देश्य से चाहते हैं कि अगर पसंद आया तो आप ऑर्डर देंगे - या फिर दूसरे ऑफरों की तुलना के लिए। और यह भी स्पष्ट करना चाहिए कि आपकी मंशा क्या है: उदाहरण के लिए मुझे "बेहतर संदर्भ" एक दिलचस्प बिंदु लगता है। लेकिन "मैं खरीदूंगा अगर आप छूट देंगे" भी एक जायज़ इच्छा है - बशर्ते इसे शुरुआत से ही खुले रूप में बताया जाए; मेरी राय में यह खास समझदारी नहीं है, लेकिन हर बर्तन के लिए एक ढक्कन होता है।

मैंने यह भी सोचा है कि मैं एक निविदा कैसे तैयार करूंगा। और इस दौरान मैं अपनी पुरानी कंपनी में विभिन्न नगर निगमों की निविदाओं के बारे में सोच रहा था। वहाँ तीन संभावित कंपनियों को कुल अनुबंध राशि पर समग्र प्रतिशत के रूप में समायोजन करने का अवसर मिलता था। मैं भी शायद इसी तरह से काम करूंगा।

अपनी वर्तमान स्थिति में GVL के रूप में, मैं अपने ग्राहकों को हमेशा एक ऐसा मूल्य बताता हूँ जिसे मैं और कम नहीं करता। या तो ग्राहक उस मूल्य को स्वीकार करता है या फिर प्रतिस्पर्धा की ओर चला जाता है।

इसलिए मैं यह समझ सकता हूँ कि यदि कैलकुलेटर प्रतिशत के स्थान पर "0" भरता है।

वहां उन तीन संभावित कंपनियों को आदेश राशि पर एक निश्चित प्रतिशत के रूप में सुधार करने का अवसर मिला।

गंभीरता से गणना किए गए प्रस्तावों में यह केवल बहुत सीमित रूप से काम करता है, क्योंकि सभी पदों के पास समान "लचीलापन" नहीं होता।

मेरे वर्तमान पद के रूप में GVL, मैं अपने ग्राहकों को हमेशा एक ऐसा मूल्य बताता हूं जिसे मैं और कम नहीं करता।

सफल प्रस्ताव प्राप्ति में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस बात को (चाहे सुधार की संभावना हो या न हो) प्रारंभ से ही पारदर्शी बनाया जाए। कई शौकिया पूछताछ करने वाले इसे बहादुरी की चाल मानते हैं कि वे प्रदाताओं को बिना जानकारी के छोड़ दें। इससे वे मुख्य रूप से खुद को नुकसान पहुंचाते हैं, लेकिन इसे आमतौर पर स्वीकार नहीं करना चाहते।

मैं जवाब नहीं दे सकता क्योंकि यह विकल्प उपलब्ध नहीं है।

यह अलग-अलग था।

यदि मैंने पहले ही सबसे सस्ता विकल्प चुना था, तो ज्यादा मोलभाव नहीं किया गया। शायद केवल स्कोंटो के बारे में पूछा गया।

अगर मैं महंगा विकल्प चाहता था, तो मैंने कहा कि वहाँ एक है जो लगभग X राशि सस्ता है, और उसके दाम में कितना कमी की जा सकती है।

अधिकतर बार थोड़ा बहुत मोलभाव हुआ, कभी-कभी बिल्कुल भी नहीं।

मैं बाज़ार की तरह सख्ती से मोलभाव नहीं करता था और बिल्कुल ज़रूरत से ज्यादा कीमत कम नहीं करता था। मैं नहीं चाहता था कि पार्टनर बहुत कम कीमत के कारण कहीं क्वालिटी पर कटौती करे और बाद में मुझे उससे परेशानी हो।

मैं एक ऐसे व्यवसाय में कार्य करता हूँ जहाँ मेरे जैसे व्यक्तियों के लिए प्रति घंटा दर बहुत अधिक होती है। इसके बदले में मैं उम्मीद करता हूँ कि मैं अच्छा काम करूँ और अच्छी तरह से भुगतान किया जाऊँ। मैं यह अपेक्षा करता हूँ कि दस्तकारों के लिए भी यही लागू हो, और हाँ, इन्हें भी अच्छा काम करने पर अच्छी वेतन मिलनी चाहिए।
जैसा कि मैंने उदाहरण के तौर पर जमीन की खुदाई में किया है: कई प्रस्ताव माँगे, या कभी-कभी छूट के लिए पूछा। यदि बिना किसी और बातचीत के तुरंत स्वीकृत कर लिया जाता है, तो आगे कोई मोल-भाव नहीं किया गया।

हमारे यहां तीन अलग-अलग श्रेणियां थीं:
1) मानक मामला: जब हमने एक प्राप्त प्रस्ताव को एक Gewerks के विक्रेता के साथ चर्चा की, तो हमने अंत में खुलकर पूछा कि क्या कीमत में कुछ किया जा सकता है। वहां उन्होंने वास्तव में सभी ने हमें किसी न किसी तरह का छूट (स्कोंटो) दिया (ताकि वे बिना देर/चर्चा के सीधे पैसे प्राप्त कर सकें) और कुछ मामलों में 0.5-2% तक की अतिरिक्त छूट भी दी (कुछ मामलों में केवल विशेष निविदा पदों पर)। इस प्रकार, मेरी राय में बिना पूछना बिल्कुल अच्छी सोच नहीं है।
2) एक-दो मामलों में आवश्यक अतिरिक्त सेवाओं के लिए हमें एक बहुत अधिक कीमत बताई गई। उदाहरण: हमारी मुख्य मरम्मत के दौरान अचानक एक अतिरिक्त 9 मीटर लंबा स्टील बीम आवश्यक हो गया (स्टैटिक गणितज्ञ ने कुछ गलत देखा था)। इसके लिए कच्चा निर्माणकर्ता ने इंस्टालेशन सहित लगभग 5000 यूरो मांगे। जांच करने पर हमें पता चला कि बीम की खरीद केवल लगभग 1000 यूरो की है और हमने सौदेबाजी करके कुल कीमत (बीम और इंस्टालेशन) लगभग 3000 यूरो तक कम कर दी। चूंकि समस्या अचानक उत्पन्न हुई, इसलिए हम जल्दी से किसी और का उपयोग नहीं कर सके।
3) एक-दो मामलों में, एक कारीगर जिसे हम थोड़ा पसंद करते थे, वह दूसरे की तुलना में 5-6% महंगा था। वहां हमने कहा कि अगर वह समान कीमत दे सकता है तो हम उसे लेते हैं, नहीं तो दूसरे को। उस स्थिति में उन्होंने कीमत बराबर कर दी। अन्यथा हम वास्तव में दूसरे को ही लेते।