पहली खिड़की की डिलीवरी अनुबंध के अनुसार समय पर आई थी। लेकिन डिलीवरी तीसरे विक्रेता (पोलैंड) के माध्यम से आई थी और उसमें कई, कभी-कभी गंभीर, दोष थे। लंबी अवधि तक खिड़कियों का आनंद लेने के लिए यह तय किया गया कि खिड़कियों का पुन: उत्पादन जर्मनी में किया जाएगा। इसमें 4-5 सप्ताह लगे।
यह सुनकर लगता है - अगर इसे बहुत संक्षिप्त न बताया जाए - कि यह एक सौभाग्यपूर्ण घटना है, खासकर पूरी अग्रिम राशि के साथ: बिना किसी अदालत के हस्तक्षेप के, विक्रेता विशेष रूप से उत्पादित माल की पुन: डिलीवरी पर सहमत हो गया।
मैंने कंपनी को कल 8 दिनों की समय सीमा दी है।
किस कंपनी को: जैसा मुझे समझ में आता है, उन ठेकेदारों में से किसी एक को, जो समय सीमा के दबाव में हैं?
मेरे विचार में आठ दिन उचित समय सीमा नहीं है, बल्कि एक अतिरिक्त समय सीमा है, यदि पहले से ही उचित विलम्ब हो चुका है (हालांकि मैं वकील नहीं हूँ)।
इसलिए सभी कार्य आगे बढ़ गए। आप निश्चित रूप से समझ सकते हैं कि वे इससे खुश नहीं थे, खासकर विशेषज्ञ कर्मचारियों की कमी और पूर्ण ऑर्डर बुक के समय में।
अब मैं स्वाभाविक रूप से समय सीमा के संदर्भ में ठेकेदारों के हाथ में हूँ। वे मुझे जहां कहीं संभव हो बीच में घुसा देते हैं।
तो, वे पहले तो "सिर्फ" गुस्सा हैं, किसी ने आपका साथ नहीं छोड़ा; और दूसरे, क्या वे कोई हर्जाना या उच्चतर कीमतें मांग रहे हैं? - वास्तव में इतना मामूली नुकसान लेकर बच निकला जा सकता है।
इसलिए हम वर्तमान में 6000 € पर हैं।
जैसा कि आप जानते हैं मैंने एक एल्यूमीनियम खिड़की निर्माता कंपनी चलाई है। वह भी एक उच्च कीमत वाले क्षेत्र में। यहां तक कि हम शायद ही आपके प्रोजेक्ट के लिए स्थानीय प्लास्टिक खिड़की निर्माताओं से छह हजार यूरो से अधिक महंगा प्रस्ताव दे पाते - ऑनलाइन विक्रेताओं की कीमतें समान गुणवत्ता पर वास्तव में बहुत अधिक सस्ती नहीं हो सकतीं, स्टॉक आइटम (ड्रॉप/स्विंग 118/148 या मुख्य दरवाजा 110/210, सफेद) के मामले में यह थोड़ा अलग है।
लेकिन डिलीवरी तीसरे विक्रेता (पोलैंड) के माध्यम से आई थी और उसमें कई, कभी-कभी गंभीर, दोष थे।
विस्तार से बताइए, चाहें निजी संदेश या ईमेल के माध्यम से। स्लोवाक लोग थोड़ा बेहतर हैं, लेकिन पोलिश लोग आमतौर पर ठीक काम करते हैं।
हाँ, लेकिन हमारे यहाँ व्यक्तिगत ठेका साथ में इंटरनेट से वस्तुएं हैं। TE खुश हो सकता है कि कोई कारीगर इसे स्थापित कर रहा है।
हमने उत्पाद बनाए और स्थापित किए, इसलिए मुझे पता है कि गारंटी से जुड़ी परेशानियां लगभग हमेशा स्थापना चरण में होती हैं। विवादों को सहुलियत से निपटाना मैं बहुत असंभव मानता हूँ, यदि इंस्टालर और निर्माता जुड़े नहीं हैं। इसलिए इंस्टालरों को, जो बाहरी उत्पादों को अपने ऊपर ले लेते हैं, सच में संभाल कर रखना चाहिए और उनसे शादी करनी चाहिए। मैंने ऐसा नहीं किया होगा और मैं किसी को नहीं जानता जो ऐसा करता हो।