ऑलकॉफ हाउस में स्थापना की तारीख रद्द - खर्च या हर्जाना?

18 मई 2022 को कंपनी Allkauf Haus को मेरा घर बनाना था। सभी तैयारियां पूरी की गईं और निर्माण प्रबंधक से समन्वय किया गया। ठीक उसी दिन मुझे साइट पर जाकर पता चला कि समय सीमा रद्द कर दी गई है। यह जानकारी मुझे लगभग 3 घंटे इंतजार करने के बाद उसी कंपनी के कामगारों से मिली, जो सड़क बंद करने के लिए जिम्मेदार थे और सड़क के संकेत हटा रहे थे। मैं Allkauf Haus के किसी भी व्यक्ति से फोन पर संपर्क नहीं कर सका और रद्दीकरण के बारे में मुझे कोई सूचना नहीं दी गई थी। 2 दिन बाद मुझे एक आधिकारिक पत्र मिला कि समय सीमा रद्द करनी पड़ी क्योंकि "महत्वपूर्ण वितरण शर्तें पूरी नहीं की गई थीं"।

कल ही निर्माण प्रबंधक फिर से उपलब्ध हुई (जो छुट्टी पर थी और उसका कोई प्रतिनिधि नहीं था) और उन्होंने मुझे बताया कि यह समय सीमा मेरे पड़ोसी द्वारा मंजूरी न देने के कारण रद्द की गई है। मुझे अब मंजूरी हासिल करनी होगी क्योंकि मचान उसकी संपत्ति पर स्थापित किया जाना है, जो गिरने से सुरक्षा के लिए काम करता है। मैं सीमा पर घर बना रहा हूं, जहां पहले से ही पड़ोसी का घर है और इसलिए मचान दूसरी संपत्ति पर भी लगाना जरूरी है।

ऐसा लगता है कि घर की इंस्टॉलेशन की तारीख बिना सभी आवश्यक उपायों और मंजूरियों के तय की गई थी। कंपनी या निर्माण प्रबंधक ने आवश्यक मंजूरी के बारे में कोई बात नहीं की और फिर भी इंस्टॉलेशन की योजना बनाई तथा मुझे आधिकारिक तौर पर 6 सप्ताह पहले सूचित किया, जबकि कॉंक्रिट की प्लेट अभी नहीं आई थी।

क्या मैं कंपनी द्वारा रद्दीकरण के कारण हुई लागतों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता हूं? जैसे सड़क बंद करना, निर्माण सामग्री का भंडारण आदि।
क्या मैं कंपनी से क्षतिपूर्ति की मांग कर सकता हूं क्योंकि समय सीमा का पालन नहीं किया गया?

यह पूरे मामले ने अब एक श्रृंखला प्रतिक्रिया शुरू कर दी है - मुझे विशेषज्ञों (इलेक्ट्रिकल, हीटिंग आदि) के साथ समय निर्धारण पुन: करना पड़ा और स्थगित करना पड़ा। एक तैयार गैरेज भी अभी नहीं दिया जा सकता क्योंकि क्रेन के लिए रास्ता अवरुद्ध हो जाएगा।

मदद के लिए बहुत धन्यवाद!

हेलो, क्या तुम्हें कोई चेकलिस्ट नहीं मिली कि क्या-क्या पूरा होना चाहिए ताकि ऑल्काउफ हाउस आ सके?

क्या तुम्हें मचान से संबंधित अनुमति के बारे में पता था?

अगर शुरू से ही स्पष्ट था कि तुम्हें अनुमतियां प्राप्त करनी हैं तो मैं नहीं देखता कि तुम्हें खर्चे चुकाने से बचने की कोई संभावना है।

यह किसी भी चेकलिस्ट पर नहीं दिखा था और किसी ने मुझसे अनुमति नहीं मांगी। यही बात है। परियोजना प्रबंधक ने घर की योजना के लगभग एक सप्ताह पहले मुझसे फोन पर बात की और कहा कि ऐसी अनुमति अच्छी होगी, क्योंकि पूरा मचान लगाने में कठिनाई हो सकती है। लेकिन उसने यह नहीं कहा कि बिना अनुमति के सब कुछ रद्द हो सकता है। वैसे भी ऐसे काम के लिए थोड़ा समय लेना पड़ता है और इसे पहले एक प्रोटोकॉल में सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। कंक्रीट प्लेट की स्वीकृति में और प्रोटोकॉल में इसके बारे में कुछ नहीं लिखा है। वहाँ क्रेन स्थल को दबाने जैसी अन्य बातें हैं, लेकिन पड़ोसियों की अनुमति के बारे में कुछ नहीं है।

अगर आप "eng" निर्माण करते हैं और क्रेन को पड़ोसी जमीनों के ऊपर पैर्ट्स उठाना पड़ता है, तो आपको अपने पड़ोसियों से एक ओवरस्विंग अनुमति की भी जरूरत होती है। कंज्यूमर सेंटर से एक बिल्डर हैंडबुक है, जिसमें यह सब लिखा है। सीख: बिल्कुल सब कुछ पीछे से या बाद में पूछना चाहिए। इस मामले में यह पूरी तरह से न्यायसंगत होता कि जरूरत के बारे में सूचित किया जाता न कि केवल कहा जाता "यह अच्छा होगा यदि..."। लेकिन वास्तव में शब्दावली क्या थी, हमें कभी पता नहीं चलेगा।

यह किसी भी चेकलिस्ट में नहीं दिखा और किसी ने मुझसे अनुमति नहीं मांगी। यही बात है। निर्माण प्रबंधक ने योजना बद्ध घर स्थापना से लगभग एक सप्ताह पहले मुझसे फोन पर बात की थी और कहा था कि ऐसी अनुमति अच्छी होगी, क्योंकि पूरा मचान लगाना मुश्किल हो सकता है। लेकिन उन्होंने यह नहीं कहा कि बिना अनुमति के सबकुछ रद्द भी हो सकता है। वैसे भी ऐसी कार्य के लिए थोड़ा समय चाहिए होता है और इसे पहले एक प्रोटोकॉल में सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। कंक्रीट स्लैब की जांच के समय और प्रोटोकॉल में इसके बारे में कुछ नहीं लिखा है। वहां क्रेन स्थल को दबाने जैसी अन्य बातें लिखी हैं लेकिन पड़ोसियों की अनुमति के बारे में कुछ नहीं।

यह बार-बार फोन पर समस्या होती है। बयान बनाम बयान। गलतियाँ सीखने का शुल्क होती हैं।

अच्छा नहीं! तुम्हारा असंतोष समझ में आता है और शायद इस मामले में Allkauf Haus ने गलती की है। लेकिन पूरी तरह से इससे स्वतंत्र होकर कि किसकी गलती थी, इस समय दोषी की खोज करना और नुकसान की भरपाई मांगना शायद उलटा प्रभाव डालेगा। मेरी नजर में यह सिर्फ खुद ही नुकसान पहुंचाने जैसा होगा और आगे के सहयोग के लिए खराब शुरुआत होगी। फिर भी, इसे पूरी तरह से नजरअंदाज करने की जरूरत नहीं है। अपनी निराशा और अपनी निर्माण प्रबंधक के असंतोष को सौम्यता से व्यक्त करो, साथ ही बेहतर सहयोग की अपनी इच्छा और उम्मीद भी व्यक्त करो। फिर सब ठीक हो जाएगा...