Entrée d'eau par le système de ventilation, que faire, responsabilité ?

Bonjour chère communauté,
cela a certainement déjà été abordé, mais je n'ai malheureusement rien de concret trouvé.

Nous avons emménagé dans notre nouvelle construction en septembre 2018 et en sommes très satisfaits.
Lors des récentes intempéries, nous avons régulièrement des infiltrations d'eau par le système de ventilation décentralisé du côté exposé aux intempéries.
Le maître d'ouvrage nous répond brièvement en disant « force majeure », et l'entreprise de construction ne répond pas.
Nous n'avions jamais rencontré ce problème auparavant, seulement avec les intempéries actuelles (Sabine, etc.)

Quelle est la situation ici en ce qui concerne la responsabilité et les obligations ?
Nous avons maintenant acheté à titre privé 4 de ces chapeaux de protection contre les intempéries, pour la somme modique de 260,00 €.
Heureusement, nous n'avons que du plâtre à l'intérieur, pas de papier peint.

Pouvez-vous m'aider, que pouvons-nous faire ici ?
Merci pour votre soutien.

Bonne chance
Maik

Êtes-vous locataires ou propriétaires?

Nous sommes propriétaires, désolé, j'avais oublié de le mentionner.

Je parierais que c'est une malchance personnelle. Si l'ouragan avait enlevé votre toit, ce ne serait pas non plus la faute du couvreur (avec un travail bien fait).
Le système de ventilation a-t-il été correctement installé ou y a-t-il des défauts de construction ? Chez vous, cela ressemble à un "non".

Eh bien, d'après ce que j'ai lu, il se peut tout à fait que, si l'installation de ventilation n'a pas été correctement étanchéifiée, cela relève du promoteur immobilier. C'est justement pour cela que je demande, je voudrais savoir à qui incombe la responsabilité. Alors c'est bon.

Si quelque chose n'a pas été correctement installé, tu as raison. Peux-tu le prouver, alors que l'installation a fonctionné sans problème pendant presque 1,5 ans par temps normal ? Ou pourquoi le supposes-tu ? La probabilité est en tout cas clairement en faveur de la tempête.