La facture contient des articles non autorisés, comment doit-on procéder ?

d'autant plus que dans l’option 2, ce n’est pas toi qui dois courir après ton argent, mais l’artisan

je ne veux pas savoir quel est le cas, mais de quel montant d’argent injustifié parlons-nous ? Cela vaut-il la peine de se prendre la tête avec un avocat et compagnie ?

Chez moi, ça s'est passé comme suit :
Le fabricant de fenêtres facture dans la facture (en plus de beaucoup d'autres choses) X heures et indique à quoi elles correspondent.
Je lui écris que selon l'offre, 2 des 3 prestations mentionnées sont toutefois incluses dans le montage et je demande un retour.
J'ai attendu quelques jours, puis j'ai payé dans le délai d'escompte la valeur qui me semblait plausible pour 1 des 3 prestations.
Je n'en ai plus jamais entendu parler, donc cela devait convenir à toutes les parties.