L'artisan ne répond plus.

Bonjour à tous,

J'ai le problème suivant et j'aimerais avoir votre avis.

L'année dernière, nous avons construit une maison et un garage. Le charpentier a réalisé les toits des deux bâtiments. À l'origine, un toit intermédiaire entre la maison et le garage devait être construit.

Pour diverses raisons, qui ne sont pas de sa faute, cela a été reporté à cette année.

Nous étions très satisfaits des travaux de la maison et du garage à l'époque. Les délais étaient respectés, la disponibilité, etc., tout était parfait.

Il est venu en août pour que nous discutions du toit. Il a tout noté et est reparti. Le devis tardait à venir car l'entreprise chargée de construire la charpente pour ce toit avait oublié de traiter la demande.

Il a donc recontacté cette entreprise et après deux semaines, le prix est arrivé. Le prix total nous convenait et j'ai dit, alors allons-y, faisons-le maintenant.

Quatre semaines plus tard, je lui ai écrit pour savoir comment ça avançait avec le toit, pour pouvoir commencer à planifier un peu. Il a répondu qu'il voulait me rappeler le lendemain. Ce qui, bien sûr, n'est pas arrivé.

La semaine suivante, j'ai essayé de l'appeler, mais ça allait directement sur la messagerie vocale. Nous étions en vacances d'automne. Bon, je n'ai pas insisté.

Ce lundi encore, j'ai rappelé, et il m'a raccroché au nez. D'accord, s'il n'a pas le temps là tout de suite, il me rappellera sûrement. Je lui ai envoyé un message pour lui demander de simplement me contacter. Rien.

Le lendemain, j'ai encore essayé de l'appeler, mais il a de nouveau raccroché.

Maintenant, je ne sais plus trop quoi faire. D'un côté, je commence à en avoir marre de devoir courir après lui, de l'autre, je veux le toit. Il s'agit d'un volume de commande d'environ 10 000 €.

Je ne sais pas ce que je lui ai fait. Je veux dire, il doit encore construire ma terrasse couverte et faire aussi quelque chose chez mes parents dans le village.

... essaie de le rencontrer en personne et de lui parler gentiment, il y a peut-être un malentendu quelque part.

... essaie de le rencontrer en personne et de lui parler gentiment, il y a peut-être un malentendu quelque part.

Le rencontrer en personne sera difficile. Il habite certes à quelques localités d'ici, mais il est constamment sur le chantier et travaille. Et je ne voulais pas vraiment traîner devant sa maison pour l'intercepter.

Trop de choses à faire. Incident privé. Personne ne sait exactement. Je lui aurais probablement renvoyé un message pour lui demander pourquoi il ne donne plus de nouvelles. Tu étais satisfait de lui et aimerais conclure d'autres commandes avec lui. S'il n'est pas intéressé, ce serait gentil de donner un court retour, sinon tu essaieras de trouver quelqu'un d'autre. Devant son immeuble, je ne traînerais en aucun cas. C'est effrayant.

Comme je l'ai dit, je ne vais absolument pas me pointer devant sa maison.

Ce qui m'étonne, c'est juste ce comportement actuel, car rien ne s'était passé avant et nous nous entendions super bien.

Je vais encore le laisser tranquille pendant une semaine, voire deux, puis j'écrirai un dernier message pour lui demander poliment si nous pouvons encore être ensemble.

Je connais très bien le problème, amusant aussi avec un couvreur. Le mien est simplement désorganisé et surchargé de projets. Le métier fonctionne tout simplement trop bien en ce moment, on peut se le permettre. Peu importe.

Solution : Appelle d'un nouveau numéro de téléphone ! Les artisans répondent toujours, ça pourrait être un nouveau projet qui se présente.