Différences de température dans le ballon d'eau chaude entre le thermomètre et le capteur de la chaudière

Bonjour,
j’ai un problème :
Notre chauffage entier fonctionne avec de la chaleur urbain. L’eau chaude est chauffée dans le boiler.
Le boiler possède un thermomètre, et un capteur qui va à la station de transfert de la chaleur urbaine et qui indique ici à combien de degrés l’eau DEVRAIT être.

Maintenant, j’ai découvert que la température du capteur n’est pas correcte, souvent même avec un écart allant jusqu’à 12 degrés.
Le thermomètre du boiler indique encore 50°, mais la station de transfert de chaleur urbaine indique par exemple seulement 37° — SANS que beaucoup d’eau ait été prélevée.

J’ai aussi essayé de prélever de l’eau chaude dans la cuisine, j’ai retiré le capteur du boiler et l’ai tenu dans l’eau chaude, et là le capteur indiquait la bonne température d’environ 50°.

--> Le capteur n’est pas cassé, c’est juste que de mauvaises valeurs sont transmises par le capteur.

Le boiler est de la marque Di-Tech.

Que peut-on faire ?
Merci beaucoup !

PS : Le capteur du boiler est fixé au boiler avec une sorte de ressort qu’on pince, et le capteur est à l’intérieur, donc l’introduction du capteur devrait convenir !...

Bonjour, tu écris que le chauffage fonctionne au chauffage urbain, donc environ 37 ° (chauffage au sol) est probablement correct. Si l'eau chaude sanitaire est chauffée dans le ballon, cela n'a pourtant rien à voir avec la conduite de chauffage urbain, n'est-ce pas ?

Exact, le chauffage par le sol n’est absolument pas un problème !

Mais j’aime bien que l’eau chaude soit à 55 degrés. Et je ne veux pas que le ballon de 500 litres se réchauffe de 37 à 55 toutes les 2 heures, juste parce que le capteur fournit manifestement des valeurs erronées à la station de chauffage urbain.

Comme je l’ai dit, l’eau est encore à plus de 50 degrés quand je la laisse couler dans la cuisine, le capteur du ballon n’indique plus que 37 et la station de chauffage urbain veut à nouveau chauffer le ballon.

Donc, si je comprends bien, la station de chauffage urbain active le processus de chauffage de ton ballon d'eau chaude à commande séparée. Alors, c'est bien l'exploitant de la station de chauffage urbain qui est responsable de vérifier cela. De plus, l'eau devrait être chauffée une fois par semaine à environ 60° en raison du risque de légionelles.
Cordialement

Eh bien, la station FW chauffe seulement parce que le capteur donne de mauvaises valeurs.

Peut-il y avoir un problème au niveau du contact où le capteur est inséré dans [Boiler] ? De l'autre côté, je ne peux pas faire plus que de pousser complètement le capteur dans [Boiler]...

bonjour,
je ne sais pas si cela vient de la sonde. Le chauffe-eau a-t-il aussi été fourni par le fournisseur ? Si oui, il doit le vérifier. Sinon, commande un .
Cordialement