Réclamation pour des défauts ultérieurs

Bonjour à tous !

Situation suivante :

J'ai loué un appartement. Lors de la sortie, il a été noté dans le protocole de remise "Aucun défaut". Il n'y avait effectivement aucun défaut. La sortie a eu lieu le 30.11.

Le 02.12, j'ai reçu un appel disant qu'une vitre était fissurée et que la caution serait retenue, et que je devais supporter les coûts.

On m'accuse d'avoir intentionnellement baissé les stores. Je n'en ai pas connaissance. Il n'y avait pas non plus de dommages à la sortie.

J'ai une photo prise avec mon téléphone du protocole de remise, car la propriétaire devait encore me l'envoyer. Elle a maintenant écrit par avocat que je dois supporter les coûts.

Qu'en pensez-vous, que devrais-je faire au mieux ?
Dois-je supporter les coûts sans en être responsable ?

Attention, connaissances de base seulement, aucun conseil juridique !

Le procès-verbal de remise a un caractère définitif, dès lors qu’il a été rédigé et signé. Si la conformité aux défauts y est confirmée par signature et que le dommage n’a pas pu être caché (c’est ce que je considérerais pour une vitre), elle peut se mettre sa réclamation où je pense.
Par ailleurs, ce sont les bailleurs qui ont l’obligation de prouver les dommages.

Ta photo du procès-verbal est-elle de bonne qualité ? Écriture et signatures lisibles ?

Y a-t-il encore des charges locatives en attente, qui justifieraient une retenue (partielle) supplémentaire sur la caution ? Sinon, je mettrais directement la dame en demeure dans la réponse et demanderais la restitution de la caution sans retenue dans un délai de deux semaines.
Elle doit également envoyer une copie du procès-verbal de remise. Si elle refuse, tu sauras immédiatement quelle est sa motivation… alors réponds-lui gentiment en menaçant de faire appel à un avocat et d’intenter une action en justice, en mentionnant les frais qui en résulteraient, cela la ferait changer d’avis. À ce moment-là au plus tard, son avocat lui expliquera qu’elle est en train de se fourvoyer.

Je te conseillerais cependant de consulter toi-même un conseiller juridique. Une première consultation n’est pas très chère.

correct
un procès-verbal de remise a un caractère définitif, qui dans ce cas précis doit justement protéger l'ancien locataire contre d'autres frais. il est évident que l'avocat est bien sûr de votre côté et raconte des histoires mensongères.

l'important est que tu aies le procès-verbal de remise. si tu l'as photographié, alors espérons-le complet et avec leur signature... sinon, ce papier ne vaut rien.
elle peut bien sûr regarder une vitre lors de la remise, même si les volets sont baissés. personne ne l'empêche de les remonter. ce que font les propriétaires (remettre en hiver le soir dans le noir sans lampes) peut bien sûr aussi se faire dans l'autre sens.

La fissure dans la fenêtre ressemble aussi à une fissure de tension. Autant que je sache, c'est à la charge du propriétaire. As-tu une photo de la fissure ?