Bac de douche endommagé - plusieurs éclats de peinture maintenant

J'ai trouvé dans ma galerie une photo de la tache, avant le premier éclat. Juste pour montrer qu'il n'y est rien tombé dessus. Voici à quoi ressemblait la tache à l'époque, quand je frottais dessus, la peinture s'est écaillée et la même chose s'est produite cette fois encore..

Comme vous le voyez, vous ne voyez rien - sauf du gris, du grain dû à un sous-exposition et ensuite une tache floue, mais cela pourrait aussi être un peluche clair qui projette une ombre.
… un conseil hors sujet :
De tels dommages ou défauts doivent être photographiés de manière à pouvoir localiser précisément la zone a) dans la pièce b) dans la baignoire (en haut, sur le côté, en bas). Le ruban à mesurer, qui doit être adjacent au dommage, devrait également être visible dans les vues d'ensemble. Oui, et ensuite la netteté : il faut pouvoir distinguer le contour et ce que vous décrivez.

Comme vous voyez, vous ne voyez rien - sauf du gris,

Merci pour ton conseil, je l'aurais volontiers appliqué plus tôt si j'avais su que la peinture viendrait à ma rencontre.

Mais maintenant, je le sais pour l'avenir.

Mise à jour :

Le fabricant de la baignoire a accepté la réclamation et fera remplacer la baignoire à ses frais.

Actuellement, le carreleur est mobilisé par le [GU] et viendra la semaine prochaine, il se fera une idée sur place de la manière dont tout cela peut être réalisé et du nombre de nouvelles carreaux nécessaires.

Je donne ici une mise à jour finale :

la baignoire a été changée, les carreaux ont été commandés chez le [GU] et posés à nouveau et nous n'avons payé exactement 0,00 €. Tout s'est parfaitement bien passé, tout a été réglé en 3 jours !

Heureusement que je ne me suis pas laissé décourager pour la réclamation..