Réparer la pompe à chaleur pour 5 000-7 500 € ou la remplacer par une nouvelle pompe à chaleur ?

Bonjour chers participants à la discussion,

nous sommes confrontés au choix "réparation" ou "nouvelle pompe à chaleur" et sommes intéressés par vos avis.

Notre pompe à chaleur de 7,5 ans est en panne après 68 000 démarrages en 7,5 ans (25 démarrages par jour).

Problème avec la pompe à chaleur :
- La cause des nombreux cycles de démarrage est inconnue. (Les vannes des pièces individuelles sont en grande partie complètement ouvertes.)
- Le seul service client disponible est la distribution allemande (à 400 km)
- La pompe à chaleur est surdimensionnée de 3-12 kW, 7-8 kW seraient suffisants selon le calcul
- Le ballon d’eau chaude de 165 litres est un peu petit pour 5 personnes

La solution serait un rendez-vous de réparation :
- Remplacement du compresseur 5 000 € (montage inclus)
- Recherche de panne (filtre à saletés circuit chauffage/circuit eau glycolée ?, sonde de température ?, clapet d’équilibrage ?)
- Éventuellement optimisation de la commande (optimiser la régulation de la vitesse pour atteindre des vitesses plus faibles ? éventuellement limite de vitesse ? réduction nocturne ? hystérésis élevée ? éventuels temps d’arrêt ?)
- Éventuellement installation d’un ballon tampon (2 000 € plus montage, pas de combiné possible).
- Risque que de nombreux démarrages persistent après cela

En alternative, nous pourrions faire installer une nouvelle pompe à chaleur :
- Passage à un plus grand fabricant avec un meilleur réseau de service
- Vie sans eau chaude pendant des semaines (la résistance électrique actuelle ne chauffe l’eau qu’à 32°) jusqu’à la nouvelle installation
- Nouvelle garantie de 5 ans
- Coûts inconnus, probablement très élevés

(1) Que pensez-vous que coûte une nouvelle pompe à chaleur avec montage ?
(2) Que pensez-vous du délai jusqu’à la pose ?
(3) Que pensez-vous du rapport réparation/achat ?

Autres données :
Lieu : Budenheim près de Mayence

Pompe à chaleur actuelle en panne : pompe à chaleur géothermique Ecoforest (modèle C3 3-12KW HTR EH), modulante de 3-12 kW, raccordée à un chauffage au sol et à deux sondes de 100 mètres. Ballon d’eau chaude 165 litres.
Elle a été apparemment surdimensionnée à l’époque. La taille optimale calculée est de 7-8 kW.
Le compresseur est tombé en panne après 68 000 démarrages en 7,5 ans (25 démarrages par jour). Deux voisins ont la même pompe à chaleur dans des maisons similaires (même constructeur) avec 5 démarrages par jour. Le service client chez Ecoforest est médiocre.

La pompe à chaleur affiche dans le bilan annuel :
Chauffage 12 740 kWh
Refroidissement 1 850 kWh
Électricité 3 180 kWh
COP annuel : 4,6

Autres données :
Standard énergétique : presque KfW-55
Besoin annuel d’énergie primaire Qp selon la réglementation sur l’économie d’énergie : 34,5 kWh/(m2a)
Perte spécifique de transmission H'T : 0,305 W/(m2 K)
Volume chauffé du bâtiment : 920 m^3
Surface habitable : 220 m^2
Surface chauffée : 170 m^2
Occupants de la maison : 5 personnes
Ventilation contrôlée présente
Installation photovoltaïque de 9,9 kWp présente

Pompe à chaleur souhaitée :
- Pompe à chaleur modulante
- Puissance inférieure à l’actuelle (3-12 kW)
- Ballon d’eau chaude plus grand qu’actuellement (165 litres)
- Fonction de refroidissement passive
- Résistance électrique pour fonctionnement de secours
- Raccordement possible de la piscine de 10 000 litres au sous-sol (max. 31°) (actuellement raccordée à la pompe à chaleur par un échangeur thermique basse température)

Pompe à chaleur souhaitée :
- Pompe à chaleur modulante
- Puissance inférieure à celle actuelle (3-12 kW)
- Réservoir d'eau chaude plus grand que celui actuel (165 litres)
- Fonction de refroidissement passive
- Résistance électrique pour fonctionnement d’appoint
- Possibilité de raccordement de la piscine de cave de 10 000 litres (max. 31°) (actuellement raccordée par échangeur de chaleur basse température à la pompe à chaleur)

Si tu n'avais pas déjà lancé le dernier sujet et si tu avais déjà un forage (refroidissement passif), ma réponse aurait été :
Prends un weekend, achète aujourd’hui un monobloc 7 kW (il sera livré début de semaine prochaine pour moins de 4 000 €) et branche-le.

Mais une pompe à chaleur géothermique est un peu plus compliquée et tu dois prendre en compte les délais de livraison et la disponibilité des artisans. Situation difficile.
Regardons d’abord ton calcul de charge thermique :
- Code postal inconnu
- Surface de l'enveloppe inconnue
- Température ambiante souhaitée inconnue
- Type de ventilation inconnu
==> j’ai fait toutes les estimations grossières
==> je vois donc plutôt une pompe à chaleur 5 kW / éventuellement une 7 kW, qui module assez bas.



La décision dépendra en grande partie du moment où tu pourras obtenir une nouvelle pompe à chaleur (ce serait mon premier choix).

- le code postal n'est pas connu
- la surface enveloppante n'est pas connue
- la température ambiante souhaitée n'est pas connue
- le type de ventilation n'est pas connu

1000 merci pour ta réponse !

Voici encore les données manquantes !

Code postal : 55257
Surface enveloppante inconnue
Température ambiante souhaitée : 22,5 degrés
Ventilation : ventilation contrôlée des locaux avec récupération de chaleur

Où as-tu trouvé cet ordinateur ? J’aimerais bien faire tourner le mien là-dessus. Je me vois dans 5 à 8 ans dans la même situation que le TE, car chez nous aussi, la pompe à chaleur a été largement surdimensionnée. Comme le maître d’œuvre a constamment refusé de déroger à cela, nous avons été obligés de suivre ce mauvais plan. Changer de maître d’œuvre aurait été choisir entre la peste et le choléra.

Qu'est-ce que la vieille boîte contient en fait comme fluide frigorigène ? Mot-clé FGaseVO ? Je n'ai rien trouvé rapidement, il se pourrait que le prochain problème soit déjà là.

Tu as dit 60 000 démarrages en 7 ans et combien d'heures de fonctionnement ?

Il se pourrait qu'une nouvelle pompe à chaleur, installation comprise, coûte quelque part entre 10 000 € et 15 000 €, en fonction de divers facteurs tels que le fabricant et le modèle ainsi que les exigences spécifiques de votre maison.

Le délai avant l'installation d'une nouvelle pompe à chaleur pourrait être d'environ deux à quatre semaines, car il faut du temps pour se procurer le bon modèle, coordonner les installateurs et prendre en compte d'éventuels retards de livraison.

À mon avis, il serait judicieux de peser les coûts à long terme, le service client amélioré et la garantie d'une nouvelle pompe à chaleur par rapport aux coûts de réparation à court terme. Une nouvelle unité offre également la possibilité d'agrandir le ballon d'eau chaude et d'adapter les composants de manière plus appropriée aux besoins de votre maison.

Bonne continuation

La réponse était super ! C'est exactement ce genre de déclaration que j'attendais et espérais !