D3N7S
28.07.2015 01:06:17
- #1
Salut à tous !
Nous avons commandé une porte coulissante en verre aux dimensions spéciales (73*210). Le revendeur local l’a commandée pour nous et nous l’avons récupérée vendredi, puis transportée correctement jusqu’à notre appartement (à 1,5 km du revendeur) ! J’étais vraiment ravi de cette porte car elle devait devenir un petit point fort de notre appartement rénové... Après le transport, nous l’avons posée délicatement. Bien sûr, je voulais l’admirer (puisqu’elle était emballée dans un carton). En la déballant, j’ai constaté que le verre présentait 3 dégâts, précisément du côté qui sera visible à l’avenir ! Très ennuyeux !!! Pas même une demi-heure plus tard, je me suis retrouvé avec des photos comme preuve chez le revendeur, mais ils m’ont reporté à lundi car la direction n’était pas là. C’est lundi, j’appelle, je suis mis en relation avec le directeur qui se montre compréhensif mais veut me contenter avec une remise de 50 € (pour un prix d’achat de 600 €) et me conseille d’activer mon assurance verre dans quelques mois pour être indemnisé... Ça me semble être un encouragement clair à la fraude à l’assurance ! J’ai donc demandé au directeur de venir personnellement chez moi dans les prochains jours pour examiner les dégâts sur place, bien que je suppose que cela ne donnera pas grand-chose. D’ailleurs, jusqu’à présent je n’ai encore rien payé.
Que feriez-vous ?
Quels sont mes droits de rétractation ? (dimensions spéciales)
Devrais-je engager un avocat à cause de l’encouragement à la fraude à l’assurance ?
Nous avons commandé une porte coulissante en verre aux dimensions spéciales (73*210). Le revendeur local l’a commandée pour nous et nous l’avons récupérée vendredi, puis transportée correctement jusqu’à notre appartement (à 1,5 km du revendeur) ! J’étais vraiment ravi de cette porte car elle devait devenir un petit point fort de notre appartement rénové... Après le transport, nous l’avons posée délicatement. Bien sûr, je voulais l’admirer (puisqu’elle était emballée dans un carton). En la déballant, j’ai constaté que le verre présentait 3 dégâts, précisément du côté qui sera visible à l’avenir ! Très ennuyeux !!! Pas même une demi-heure plus tard, je me suis retrouvé avec des photos comme preuve chez le revendeur, mais ils m’ont reporté à lundi car la direction n’était pas là. C’est lundi, j’appelle, je suis mis en relation avec le directeur qui se montre compréhensif mais veut me contenter avec une remise de 50 € (pour un prix d’achat de 600 €) et me conseille d’activer mon assurance verre dans quelques mois pour être indemnisé... Ça me semble être un encouragement clair à la fraude à l’assurance ! J’ai donc demandé au directeur de venir personnellement chez moi dans les prochains jours pour examiner les dégâts sur place, bien que je suppose que cela ne donnera pas grand-chose. D’ailleurs, jusqu’à présent je n’ai encore rien payé.
Que feriez-vous ?
Quels sont mes droits de rétractation ? (dimensions spéciales)
Devrais-je engager un avocat à cause de l’encouragement à la fraude à l’assurance ?