stoffeli
15.04.2013 22:39:02
- #1
Bonjour à tous
Situation suivante :
Nous avons commencé des travaux d’extension/rénovation de notre maison sur deux côtés.
L’extension 1 (côté nord) est une construction en pierre et est pratiquement terminée. Entre autres, les fenêtres ont été installées, présentant à l’extérieur un embrèvement de 7 cm (à partir du guide de volet roulant). Cela était prévu ainsi et nous en sommes satisfaits.
Pour l’extension 2 (structure bois, côté sud/est), nous avons commandé auprès du même fournisseur de fenêtres d’autres fenêtres, récemment livrées et installées. Nous avons constaté que ces fenêtres ont été montées affleurant la façade extérieure (donc sans embrèvement). Le contrôle ultérieur de l’offre montre que la largeur du caisson de volet roulant avait été mal indiquée, ce qui rendait impossible une installation avec un embrèvement adéquat sans créer une structure supplémentaire à l’intérieur (lattage). Cela n’a été remarqué ni par nous ni par notre architecte (qui vérifie toujours les offres avant signature). Je dois cependant préciser que, de mon point de vue, l’offre est peu claire/ambiguë, car cette dimension n’est pas clairement visible :
- La dimension est donnée sans dessin, et ce n’est pas la mesure habituelle largeur x hauteur mais hauteur x largeur qui est utilisée.
- On peut en déduire la largeur en regardant la cotation de la hauteur dans une autre vue (sur une autre page).
Je considère en principe qu’en tant que client, on doit pouvoir supposer qu’un magasin spécialisé, qui fournit des fenêtres pour une maison (par exemple deux offres séparées dans le temps), rédige ses offres de manière à ce qu’un profane (nous) puisse supposer que les fenêtres pourront être installées de façon cohérente (pour que l’on voie à l’extérieur des embrèvements identiques).
Qu’en pensez-vous ?
Y a-t-il une marge de négociation ? Ou le contrat s’applique-t-il strictement, même s’il est rédigé/décrit de manière peu claire et ne correspond pas aux fenêtres déjà installées dans l’extension 1 ?
Cordialement
Chris
Situation suivante :
Nous avons commencé des travaux d’extension/rénovation de notre maison sur deux côtés.
L’extension 1 (côté nord) est une construction en pierre et est pratiquement terminée. Entre autres, les fenêtres ont été installées, présentant à l’extérieur un embrèvement de 7 cm (à partir du guide de volet roulant). Cela était prévu ainsi et nous en sommes satisfaits.
Pour l’extension 2 (structure bois, côté sud/est), nous avons commandé auprès du même fournisseur de fenêtres d’autres fenêtres, récemment livrées et installées. Nous avons constaté que ces fenêtres ont été montées affleurant la façade extérieure (donc sans embrèvement). Le contrôle ultérieur de l’offre montre que la largeur du caisson de volet roulant avait été mal indiquée, ce qui rendait impossible une installation avec un embrèvement adéquat sans créer une structure supplémentaire à l’intérieur (lattage). Cela n’a été remarqué ni par nous ni par notre architecte (qui vérifie toujours les offres avant signature). Je dois cependant préciser que, de mon point de vue, l’offre est peu claire/ambiguë, car cette dimension n’est pas clairement visible :
- La dimension est donnée sans dessin, et ce n’est pas la mesure habituelle largeur x hauteur mais hauteur x largeur qui est utilisée.
- On peut en déduire la largeur en regardant la cotation de la hauteur dans une autre vue (sur une autre page).
Je considère en principe qu’en tant que client, on doit pouvoir supposer qu’un magasin spécialisé, qui fournit des fenêtres pour une maison (par exemple deux offres séparées dans le temps), rédige ses offres de manière à ce qu’un profane (nous) puisse supposer que les fenêtres pourront être installées de façon cohérente (pour que l’on voie à l’extérieur des embrèvements identiques).
Qu’en pensez-vous ?
Y a-t-il une marge de négociation ? Ou le contrat s’applique-t-il strictement, même s’il est rédigé/décrit de manière peu claire et ne correspond pas aux fenêtres déjà installées dans l’extension 1 ?
Cordialement
Chris